海峡导报12月28日讯(海峡导报记者香卉辉通讯员柴金武)消费者小孙上个月刚买了一辆新车,前几天去喷漆,却发现新车出现了“阴阳脸”,左右车门颜色不一样,投诉到海沧工商所12315投诉站要求维权。
工商人员询问得知,原来小孙的新车在未交车之前,由于搬运不当,车子的右侧门有些刮痕,4S店的工作人员就暗地进行补漆维修,但由于后面的喷漆与原车的喷漆存在略微的色差,不经专业人士仔细观察无法察觉,而最后交车时也未告知小孙。
当小孙得知自己花费近10万元购买的新车原来是一辆经过喷漆的破损车后,非常生气,当场要求4S店予以退车并赔偿经济损失。12315工作人员组织双方进行多次现场调解,几经劝说,最后双方达成一致意见,4S店同意免费为消费者全车重新烤漆,并保证烤漆后的车辆整车颜色一致,另给予消费者价值17000余元的赔偿金和汽车配件作为经济补偿,消费者小孙满意。
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