在银行自动存款机上存钱，钱存进去了，但是银行卡上居然没增加一分钱，丝毫没有这笔钱的记录。8月25日，市民邱先生给本网新闻热线反映，反映自己遇到的烦心事。

　　20日中午，邱先生在霞溪路一家银行的自动存款机存入3700元，他存完之后按照平常习惯，没有查询余额就将卡拔出，便离开银行。25日，邱先生在取钱的时候才发现，卡里还是原来的余额，之前存的3700元并没有存入银行卡里。

　　“我当时存完钱就走了，以为钱肯定存进去了，并没有查询余额，也没去留意。”邱先生告诉记者，他那天整个存款过程都很顺利，并没有出现什么机器故障之类的问题。“之后查询账户，钱却没有存入银行卡里，这有点莫名奇妙。”邱先生表现出有一丝焦虑，担心钱就这么不翼而飞了。

　　25日，邱先生当即拨打了自动存款机上的客服电话，客服人员登记了邱先生的个人信息，表示会派人进行处理。

　　随后，记者向事发银行求证，该银行相关负责人表示是系统问题，由于邱先生的卡是异地卡，在系统处理方面比较复杂，故出现了这样的故障。

　　26日下午，事发银行向邱先生发过来一条短信，表示邱先生反映的自助柜员机存款错帐的情况已经核实，相关款项已调回其账户。（记者 马庆伟）