网购商品买真退假这样“薅羊毛”违法

来源:厦门日报 2025-05-27 15:53 /

　　网络平台让购物变得快捷便利，“七天无理由退换货”“未收货秒退款”……这些网购服务本来是为了更好地保障消费者权益，现在却被一些人用来“薅羊毛”。

　　2023年3月，陈某在淘宝某店铺购买了两枚戒指，快递送到后，陈某来到驿站取件。但她在取件时取了5个快递，却只扫了4个快递的取件码——原来陈某将装有两枚戒指的快递偷偷夹带在自己已扫码的其他快递中，将该包裹私自带出驿站，并在家中拆开快递，将其中一枚价值660元的戒指调包换成不值钱的旧戒指。

　　一番操作后，陈某把快递重新封包，放回驿站。随后，陈某联系快递公司拒收快递并向淘宝商家申请退款。因为该快递尚未扫码取件，且陈某网购信用良好，她申请的退款即刻到账。

　　第一次“薅羊毛”轻松成功，初尝甜头的陈某变本加厉，一个月内在淘宝店铺购买了三枚戒指、四块智能手表。通过同样的手段，陈某先后两次拆包私下取出其中的两枚戒指和三块华为牌手表，再封包放回代收点，拒收快递并申请退款。

　　承运的快递公司发现情况有异向警方报案。公安机关向陈某追缴赃物，陈某上缴的戒指和华为手表被鉴定出是假货。原来，陈某网购盗窃的戒指和手表均已送人无法拿回，她怕拿不出赃物自己会被处理，又在网上购买了山寨货交给公安机关。最后，陈某认识到了自己的错误，表示诚心悔过，赔偿了承运方顺丰速运公司的损失并取得了对方的谅解。

　　近日，集美区人民检察院对陈某依法提起公诉。被告人陈某以非法占有为目的，多次秘密窃取他人财物，数额较大。经鉴定，盗窃的物品价值达6667元，其行为应当以盗窃罪追究刑事责任。最终，法院以盗窃罪一审判处被告人陈某拘役四个月，缓刑八个月，并处罚金人民币一千五百元。

　　提醒

　　物流末端管理应加强

　　承办该案的检察官提醒，本案中的陈某通过“未核码取件”“虚假退货”等手段多次窃取商品，甚至以假货蒙混逃避追责，暴露出物流末端管理松散、平台退款机制存在盲区等问题，应引起重视。

　　（厦门日报记者张珺通讯员陈婷婷）

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责任编辑：方迪