厦门机场“宠客”将行李托运服务扩展至学校和酒店

来源:海西晨报 2025-01-16 16:35 /

　　随着春运大幕的开启，近日记者从厦门机场了解到，不少返乡人“轻装上阵”，有的甚至只带一部手机就踏上了返乡路。原来，今年厦门机场“宠客”，推出了许多“花式”托运行李的方法。

学校托运

　　让学生两手空空去机场

　　由于许多厦门高校已经放假，这些天是学生们返乡的高峰期。为了让学生们轻装上阵，1月12日，厦门机场畅快行值机服务团队走进厦门大学，为学生们提供“一站式”值机与行李托运服务。在工作人员引导下，学生们通过App完成了值机。不仅如此，工作人员为学生们准备了行李铭牌卡，并登记了每一件行李的信息，提前帮他们办理行李托运，帮他们提前把行李运往机场。

　　工作人员表示，为了让学生们更加省心，现场特设行李称重服务，避免超重造成的不便。“宿舍就在旁边，一旦行李超重，我们会引导学生就地放置，比如回宿舍放两件衣服，或是少带一床被子，这样可以避免增加托运费或是无法托运的情况。”现场负责人说。现场还设置了行李追踪流程二维码，学生们可随时扫二维码了解行李的运输情况。

　　不仅如此，空港快线的机场大巴为学子们提供了接驳服务，让他们可以从宿舍楼到候机楼。

　　酒店托运

　　助力游客“甩手”游厦门

　　对“反向旅游”（指避开人流出行，可以是时间的“错峰”，也可以是地点的“错地”）的游客来说，“甩手”游厦门成为一种现实。厦门一些酒店，也推出了代办托运服务。目前，各大酒店通过航空出行的旅客占比过半，厦门机场推进航旅融合，打造厦门机场“航空+酒店”一站式乘机服务。

　　从2025年1月10日起，厦门机场携手佰翔花园酒店、佰翔琨烁酒店、厦航金雁酒店、厦航Hotel1987，正式开通国内航班手续代办服务，旅客在以上酒店可免费享受值机办理及行李托运服务。具体而言，旅客在这些酒店前台登记办理手续时，可以告知工作人员对乘坐飞机的座位需求，不仅可以提前选座，还可以提前一天办理值机手续（春秋航空、九元航空除外）。届时，只需提前将行李交给酒店前台，酒店将有专人将行李运送到机场办理托运手续。此外，酒店可以为老年人、孕妇等需要提供特殊服务的旅客提供提前预约服务。

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　　厦门机场推出“出境行李无感通关”

　　“以前如果出境遇上高峰期，安检等半个小时是常事，现在快多了。”今年春运启幕后，在厦门机场T3航站楼，许多人都发现，安检效率高了许多。

　　1月14日，厦门机场出境行李无感通关项目在T3航站楼正式落地。该项目启用后，出境旅客行李将由过去的“先海关、后值机、再安检”的流程转变为出境行李的“一次过检”，实现“二检合一”。简单来说，原来出境旅客在办理值机前，需要先过海关的安检，之后才接受机场安检。而现在，两个安检合二为一。“以前，大大小小的行李还得先逐一过X光机，费劲又费时。现在好了，不用在候机楼排长队浪费时间，也不用把行李搬上搬下，大家出境特别方便、轻松。”台胞陈女士说。

　　厦门机场候机楼管理分公司经理吕清波介绍，2024年厦门机场航班量和旅客吞吐量持续增长，全年出入境旅客量达375万人次，平均每天服务出境旅客约5000人次，处理行李8000余件。出境行李无感通关流程能将旅客托运行李查验次数从2次减少至1次，晨间入关的旅客最快1分钟即可抵达值机柜台排队办理值机。在正常时段，旅客通关时间从2分钟缩短至15秒；高峰时段，从20分钟缩短至3分钟，有效提高了旅客的出境通关效率。

　　（海西晨报记者雷妤）

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责任编辑：方迪