“码”上进！厦门多小区推出“小哥码”

来源:海峡导报 2024-08-29 18:30 /

　　长期以来，一些地方外卖骑手与小区保安起冲突的新闻，屡屡引发人们对外卖骑手“进小区难”问题的关注。如何在保障小区安全有序的同时，兼顾外卖骑手和下单住户的需求，成了基层治理亟待解决的一道难题。

　　外卖骑手进小区，要在门口登记姓名、所去楼号、手机号等访客信息，在紧张的配送时长下，既繁琐又耗时。

　　最近，在厦门一些小区，骑手只需在小区门口用微信扫描物业小程序码，即可实现一键登记、即时验证，通行全过程仅需数秒，大大节省了时间，极大地方便了业主和外卖小哥。

　　扫码登记外卖小哥快速“通关”

　　8月27日下午5点左右，在厦禾裕景7号岗亭门口，保安指着张贴在门边的“访客自助扫码登记”小程序码提醒外卖骑手：“你用手机扫一下这个码，不耽误你时间，几秒钟就可以自动识别完成登记。”

　　现场，外卖骑手小胡用手机扫完码进入小程序后，选择“确认进行验证”授权手机号，手机页面很快就生成了一个通行二维码，在门禁系统前刷一下通行二维码，小区大门随即打开。“以前进小区还要登记信息，浪费不少时间，现在方便快捷多了。”小胡是这一带的外卖骑手，从事外卖行业仅3个月，每天送餐量在50单左右。他说，中午和傍晚是配送外卖的高峰期，有时候一下子就被派到十几单，若在该时间段进入小区还需登记身份信息，超时的概率就会大大增加。“手写登记就要花费5分钟左右，还要算上步行进小区和等电梯的时间，若保安不愿意通融，不仅手上的单子会超时，后面的单子也会受到影响。”小胡说，一遇到快超时的情况，骑手们就会有压力，一着急与保安产生矛盾就在所难免。“这个系统很人性化，省去了沟通和登记的时间，也避免了潜在的冲突和矛盾，值得推广。”

　　在大多数外卖骑手看来，小区的这一管理举措，尤其是在送餐高峰期间，能够显著节省时间，也避免了外卖和保安之间的对立和摩擦。

　　智能快捷通行码可设定有效期

　　昨天傍晚6点半左右，导报记者在当代天境小区门口也看到了张贴在墙上的小程序码。一名外卖骑手现场扫码后，很快就进入了小区。

　　“如果骑手每天都在同一个小区派单，通行码将一直有效；若是隔三岔五在同一个小区派单，通行码可由我们自行设置7至30天的有效期，失效后，骑手重复上述操作即可再次进入，相比原来可提速80%。”小区物业保安介绍，过去门岗保安要督促骑手登记各种信息，现在有了这个新系统，给物业和骑手双方都带来了便利。“方便外卖骑手出入的同时，我们也要保证业主的生活安全。我们借助小区内的摄像头、传感器等智能设备，如发生异常情况，系统可判断出该情况，并就近指派给相应的工作人员去处理。”物业工作人员说。

　　业主点赞比以往更方便更安全

　　对于这一新举措，不少小区业主也称便民，认为畅通了外卖配送“最后100米”。

　　居住在厦禾裕景8号楼的业主赵女士表示，以前让外卖骑手进入小区很麻烦，要先打电话给她核实信息，她再通知物业，让物业跟保安说，才能放外卖骑手进来，“现在系统上就能直接登记信息，我们也就不需要再到处沟通了，更加方便快捷，而且有登记信息对我们业主来说也有了安全保障，如果发生纠纷，我们还能找到信息，相比以前更方便、安全”。

　　小区业主柳先生说：“以前外卖骑手进入小区前要填写身份信息，但信息是否真实准确是个问题。再者，外卖如果放门口不见了，我也不知道到底是外卖骑手没送到还是被别人随手拿走了。”他说，有了这个办法，不仅居民安全有了保障，若以后有需要核实外卖员信息，也会更方便些。（导报记者朱黄郑丽金）

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责任编辑：连培煌