厦门升级服务：办理出入境证件亲友可线上代预约

来源:厦门日报 2024-07-18 11:59 /

　　办理出入境证件亲友可线上代预约

　　厦门出入境升级“i厦门”平台上的服务模块

　　昨日起，厦门出入境对布设在“i厦门”平台上的服务模块进行升级，解决了此前预约流程不够完善、代办功能缺失等问题，进一步提升出入境网上办事能力，让市民畅享办证服务新体验。

　　“随着暑期办证高峰的到来，服务模块的升级改造将缓解线下大厅的办证压力，为市民群众办理出入境业务带来更大便利，同时，提升城市管理水平和形象。”出入境管理支队一大队大队长叶灿明说。下一步，厦门出入境将不断收集处理群众意见建议，提升服务质量。

　　打造专题模块，服务更集约

　　在手机上打开“i厦门”App，首页的“厦门出入境”图标映入眼帘。

　　它是“厦门出入境”专题服务模块，不仅方便市民群众快速进入，还整合了多个平台的服务功能。据介绍，原来需要点击多个平台才能完成的事项，现在只需一次登录，即可享受办证预约、办证机构查询、个人出入境证件查询、办证进度查询、办证缴费查询等7项服务。优化升级后，其界面更简洁清晰，呈现一体式、全覆盖的掌上服务。

　　增加代办服务，预约更便捷

　　未成年人、老年人等特殊群体不会网上预约、线上填写办理信息怎么办？服务模块的升级解决了该问题。

　　据介绍，厦门出入境在预约服务栏目中首次新增“代他人”办理功能，市民群众可委托亲友协助预约，或填写出入境办证信息，减少现场排队填表的繁琐环节。系统还新增了自动保存信息功能，使用者在填写信息的过程中，不会因中途退出界面而需要反复填写信息，提升了办证效率。

　　智能关联信息，导办更精准

　　厦门出入境将办证机构相关信息进行重新整合，根据不同职能办证受理点、行政区域等进行划分，方便群众快速查找，还在预约环节增加了办证地点智能推送功能，通过群众的户籍信息和办证类别，平台就能精准推荐相匹配的办证机构，让群众“就近办”有更多选择。

　　此外，系统还能根据申请人历史办证情况自动判断此次办证类别，精准回填申请表相关信息，实现现场免填表即打印，办证更高效。

　　增设“全程网办”，告知更前置

　　此次升级改造，服务模块还增设了“全程网办”专栏，引导符合办证条件的市民群众进行出入境证件换补发“全程网办”，并将最新政策和办证攻略及时推送给用户。

　　目前，厦门出入境正在积极同国家移民管理局等相关部门进行权限申请，下一步，计划在“i厦门”平台出入境服务模块中增设“全程网办”的办理入口，减少群众反复操作的繁琐环节，让符合“全程网办”条件的群众真正实现“一趟不用跑”。

　　【提醒】

　　暑假出行高峰期办证记得提前预约

　　●及时关注公告：广大市民朋友在使用“i厦门”出入境平台时，应及时关注平台发布的公告和通知，了解最新的服务动态和政策变化。