据厦门日报报道 “我的QQ号码被人盗用,对方还更换了我‘财付通’账号的绑定手机号码!”昨日,黄先生拨打本报热线968820反映,他的账号绑定手机号码被人恶意更换后,短短12分钟之内,就被人盗用消费了5000多元。
QQ号被盗用 殃及账户资金安全
黄先生说,他的QQ号码已经使用8年多了,并且申请成为QQ会员,现在是VIP5级,“因为平常要充一些话费,所以就在QQ上的‘财付通’注册了一个账号”。
“财付通”是腾讯公司创办的一个在线支付平台,其核心业务是帮助在互联网上进行交易的双方完成支付和收款。黄先生表示,他将自己的手机号码和“财付通”账号进行了绑定,并且开通了“快捷支付”功能,其实就是将银行卡和“财付通”账号又进行了绑定。
今年7月16日,黄先生突然发现他的QQ号码被人盗用,而且“财付通”账号绑定的手机号码,也被人恶意更换成“13145809180”的手机号码。更令他想不到的是,他的“财付通”账号也遭盗用。短短十几分钟之内,“财付通”账户余额200多元就被他人盗用消费,不仅如此,银行卡上的4000多元也被盗用消费,一共损失5120.25元。
黄先生提供的消费信息显示,7月16日凌晨5点26分至5点38分,他的“财付通”账号交易记录高达数十次,都被用于购买Q点充值给两个QQ号,或是用于游戏等各种充值消费。最终,黄先生“财付通”的账户余额只剩0.17元。
客服提醒迟 客户发现为时已晚
黄先生分析认为,他的QQ号码被盗后,对方可以利用他的QQ号,申请更换绑定“财付通”账号的手机号码。
令黄先生疑惑不解的是,他的“财付通”账号在7月16日凌晨就已经遭人盗用,但是当天晚上9点59分,他才收到“财付通”客服热线“1069070058”发送的短信称“更换绑定手机的申诉已提交”。
也就是说,黄先生在并未同意更换绑定手机号码的情况下,他的绑定号码就已遭到强行更换。黄先生说,对于这个关键问题,他曾致电“财付通”客服,但是对方并没有给出一个令人满意的答复。
黄先生表示,对方只要顺利更换绑定手机,就可以通过已经更换的手机号码,轻易重置他“财付通”账号的支付密码,加上该账号和银行卡也进行了绑定,对方也可以很容易将银行卡上的钱充值到“财付通”,从而进行消费。
黄先生说,庆幸的是,他银行卡设置当日最高限额是5000元,如果设置的限额更高,他的损失将更大。目前,黄先生已经关闭使用“财付通”账号,并向腾讯公司以及厦门警方反映了情况。
昨日下午,记者致电“财付通”客服热线,对方的人工服务并未接听。(文/图 记者 汪长福)
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