开发商装错水管楼上帮楼下交了7年水费

来源:海峡导报 2012-07-04 08:12 / 海峡都市报电子版

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　　据海峡导报报道家住301室的谢女士，老公经常出差，她常年寄住亲戚家里，平时家里鲜有人用水。

　　但谢女士没想到，家中每月水费均超过百元；再一查，原来自己交的是楼下201室的水费，且已长达7年之久。

　　前天，谢女士拨打导报热线968801反映这一“蹊跷”事儿，并委托记者联系相关部门帮忙解决。

几乎不住水费每月超百元

　　6月中旬，市民谢女士逐一翻看银行消费账单，可傻眼了：几乎每个月，水费都超过100元。

　　原来，谢女士住在杏林中铁时代家园某栋301室，2004年买的房子，2005年5月装修好就住进来，家里的水电煤气费用都是银行卡代扣。

　　这几年以来，谢女士也没太关注每月水电消费多少；直至前阵子，她把旧银行卡“升级”，打印消费记录时发现，家里每月电费也就100元左右，但是，每月水费居然都超过100元，于是拨打水务集团热线查到底是哪出了差错。

水务检修原来交错水费7年

　　经水务工作人员检修发现，谢女士家中的水表，接的居然是楼下201室的水管，也就是说，她家301室和楼下201室的水费交混了。

　　“这种事，真的很少见。”水务检修人员分析说，应是开发商在建房时，将该栋201室和301室水管混淆，而水务部门在装水表时也随之“犯错”。

　　那么，交错的钱咋办？谢女士说，老公经常出差，她有一半时间都寄住在岛内亲戚家中，也就是说，平时家中用水很少，每月水费估算也就二三十元；而201室住的则是祖孙三代，平时用水量应是她的好几倍。

　　如果按每月多交七八十元来算，一年就多交了约千元，这7年，她岂不是帮201室多交了7000多元？

协调退赔纠正双方用水信息

　　事发后，水务部门建议小区物业出面迁改水管。不过，小区物业则表示，迁改墙体水管难度不小，况且物业也没这个资质。

　　就这样，事情一拖半个月就过去了。昨天，经记者协调沟通，水务部门杏林营业所工作人员协调小区业委会、物业协调201室和301室住户水费退赔事宜。

　　水务人员解释，经查询记录，去年6月，水务部门在6年一次的检修更换水表中发现，201室和301室的用水量均已超过1000吨；换表之后，水费使用情况全部归零开始，现今两户水表的数字显示，谢女士只是“帮”201室多交了70多吨。

　　对此解释，谢女士表示怀疑：自2006年通煤气管道至今，她家才花了280多立方米，而201室已花了800多立方米；再说电表，全部更换不到1年，201室就比她家多花了约2000度电。

　　对此，水务部门表示：谢女士如质疑用水量，可去水务营业厅当面查询。据了解，昨日，水务人员已将电脑系统里的201室和301室用水信息做出纠正。（记者曾毓慧/文陆军航/图）

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