1月22日晚11时,郑秀云在市气象台值班,与同事们会商气象情况。
早上天微微亮,寒风在一幢幢水泥森林间呼啸而过,中央电视台一套《朝闻天下》栏目正在播放各地天气资讯,其中关于厦门的资讯,是凌晨4点就从厦门传至北京,制作人正是厦门的气象预报员。这几天正是他们最忙的时候,很多人已经工作超过24小时了。
寒潮来了他们很忙
在北方,常常遇到了极寒天气,很多单位会选择放假,但对于气象预报员来说,这是他们最忙的时刻。
从1月20日开始,厦门市气象台就启动了应对寒潮的内部工作应急响应。预报员郑秀云告诉记者,每当有灾害天气(台风、暴雨、大风、大雾等)、重大社会活动时,他们就需要加密监测以及作更精细化的预报。“预报员一忙就忙过了值班的这24小时,甚至连打个盹儿的时间都没有。”郑秀云说。
郑秀云说,这次寒潮的天气预报,他们至少要忙到26日,可能还会更久。如果遇到过程性的灾害天气,可能连续几天几夜都要坚守预报岗位,以单位为家。
他们都很“玻璃心”
气象预报员有夜间轮流值班的制度,在值夜班时,他们也要绷紧神经。郑秀云说,一些预报员值夜班,为了保证能在凌晨4点把天气预报传给中央气象台,他们会设置3个到4个闹铃,而且音量都开到最大。
预报员都有一颗富有责任感的“玻璃心”,对于天气变化太过敏感,一旦夜间听到一点风吹草动,就会警觉,马上查看天气监测实况,担心出现灾害天气。这种敏感已经变成了“职业病”,长此以往,每个预报员多多少少都有神经衰弱、睡眠障碍等毛病。
只能轮流去吃饭
“为什么今晚看不到流星雨,我都答应我女朋友了怎么办?”“为什么预报下雨,今天却出大太阳了?”作为气象预报员,他们除了日常工作以外,还要应付这些吐槽。
郑秀云做了多年预报员,也接了成百上千通电话,每天都会有市民打来,气象局没有专门的客服专线,这个角色就由预报员们来客串。
电话咨询内容也是五花八门,除了正常的气象咨询外,还有许多让人哭笑不得的问题—————找儿子的、追女友的、写作业的、买衣服的、身体不适的……各种咨询;温和的、探讨的、找乐子的、愤怒的、质疑的……各种态度;白天、半夜、凌晨……各种时间。
郑秀云说,像遇到寒潮这样的灾害性天气,咨询的电话数量也随之增加。值班电话必须保持24小时畅通,到了吃饭时间,预报员也要轮流去食堂,确保不漏接每个电话。
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