代驾把车"开坏"了谁来负责任？索赔无门让车主很无奈

来源:海峡导报 2016-01-16 12:51 / 海峡都市报电子版

　　自从交警部门对酒驾进行严查后，催生了代驾市场，但问题也来了。“醉意朦胧间，把车子全权交给陌生人代驾，一路猛飙，手刹忘放，最后导致刹车盘、刹车片烧红了。”厦门的蔡先生至今因为赔偿问题，还在跟代驾公司理论。

　　司机没经验一路没放开手刹

　　事情发生在1月6日凌晨1点多。蔡先生说：“当时跟朋友喝了酒，于是就叫了e代驾。一路上就感觉很不妙，这名姓嵇的代驾司机很没经验，完全是一个新手。不但不认路，当时下雨，也不懂得开雨刮。前挡风玻璃起雾，也不会开冷气消除雾气。”都是蔡先生帮忙开启使用的。从市政大厦开到源昌宝墅湾。临下车时，蔡先生突然闻到一股很重的烧焦味。“不好，估计是车子开出问题来了。”蔡先生当下就叫代驾下车，正查看车子时，没想到代驾竟然跑了，连代驾费也没有收。

　　考虑到时间太晚了，而且人也犯困。蔡先生就先回去休息了。等到下午把福特致胜的车，开到4S店去维修，经过检查，鉴定为“后刹车盘、后刹车片严重烧红，磨损严重，若继续行驶存在安全隐患，建议立即更换”。原因是：“一路上，代驾竟忘了把手刹放下来。”就这样一路狂飙，因为长时间的摩擦，造成高温烧红。这一修花了1607元。

　　索赔无门？蔡先生很无奈

　　当蔡先生拿着发票欲找代驾公司索赔时，却被告知“跟公司没有关系，直接去找嵇司机交涉吧！”而拨打电话找嵇司机时，对方却称“已经被代驾公司开除，自己没钱赔给蔡先生”。而保险公司方面，也因蔡先生出事后，没有第一时间报警处理而拒绝理赔。

　　无奈之余，蔡先生拨打12315投诉。1月11日，蔡先生说：“接到代驾公司来电，声称保险公司愿意理赔。”但截至14日，却仍然没有任何人来跟蔡先生谈赔偿问题。

　　随后，导报记者拨打e代驾厦门公司麦经理电话，却提示“拨打的电话已被停转至空号”，而代驾人嵇先生的电话却一直无人接听。（记者林少蓉)