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被闲置的爱心 厦门“待用快餐”遇冷捐的人多领的人少

来源:海峡导报 2015-11-20 08:26 / 海峡都市报电子版

  如果你暂时生活困难,如果你因为没钱饿肚子,不妨到“素渡”禅文化餐厅领取一份“待用快餐”。不用担心用餐花费,因为已经有爱心人士替你买单了。

  在这家餐厅,弱势群体可以获得一份素食营养餐。而购买营养餐的钱,则来自在此用餐的广大爱心人士,他们自己用餐时,多交一两份快餐的钱,“寄存”在店里留给有特别需要的人。

  位于厦门火车站附近的“素渡”餐厅,成为厦门首家响应商家。

  与其他城市一样,被称为小善之举的“待用快餐”在厦门也遇冷,不仅响应商家仍有疑虑,需要帮助的人也不太相信“天上会掉馅饼”。厦门唯一响应推行“待用快餐”的“素渡”餐厅遇到“认购的多领用的少”的尴尬。

  “待用快餐”在体现“善小”精神的同时,也在考验商家和市民的诚信。该项活动能否成功推广,还在于大家对这项活动的理解、信任和坚持。正如待用快餐的厦门发起人吴先生所说的,尊重信任远比一盒饭更重要。

  遭遇尴尬

  发放“待用快餐”竟被怀疑是骗子

  “您好,您还没吃饭吧?我们这里可以为您提供免费的爱心快餐。”近日,在餐厅附近,一名姑娘微笑着向一名站在垃圾桶旁扒食物的流浪汉询问,不想得到对方一阵迟疑的回复:“不用了。”“好几天都是这样,已经习惯了!”姑娘说同事遇到的情况甚至更糟,“被人怀疑是骗子”。这姑娘是“素渡”餐厅的服务员,她经常和几个同事在火车站广场向需要帮助的人发放“待用快餐”。

  所谓“待用快餐”,是陕西省公安厅副厅长陈里在2013年4月发起的一项公益活动,类似于欧洲的“待用咖啡”概念——爱心人士认购快餐后,留给流浪汉、低保户等困难人群,由店家送给那些真正需要帮忙的人。

  作为一家经营素食的禅文化主题餐厅,“素渡”餐厅是厦门第一家响应推行“待用快餐”的商家。当时“素渡”老板张誉旺,在网上看到其他城市兴起“待用快餐”的消息后,觉得这种很草根、很平民的公益慈善非常好。2013年7月,他联系到了“待用快餐”厦门发起人吴先生,以比餐费更低的价格,让进店消费的顾客认购,规定一餐最多只能认购10份,并限定一天20份的最高认购量和20份的最高领取量。

  推行遇冷

  捐的人多领的人少“待用”概念待普及

  第一天,看到桌子上的宣传单后,就有顾客认购了17份“待用快餐”,但无人领用。后面一个多星期内,顾客认购的待用快餐达到65份,但有人捐却无人领的情况持续了几天。

  张誉旺决定主动出击。除了主动送餐给路过店门的乞讨人员,还到火车站广场去分发。起初,人们都不太敢相信“天上会掉馅饼”,担心吃后会被讹诈的人有之,怕被放了迷魂药的人也不少。这不禁让张誉旺和他的员工很感慨,“现在做好事反而无人信”。经过费力解释,很多人还是不太明白“待用快餐”的含义,但总算有人领取了,还不忘跟工作人员说声谢谢,有的还直夸“好人”。

  “小善之举更能激发人们的善念、善心。”这是张誉旺决定响应推行“待用快餐”的最大原因,“慈善的最高境界不是金钱堆砌,而是在心意”。

  救济瓶颈

  受助人群信息渠道窄很难了解到“待用快餐”

  像其他外地城市一样,“有待无用”的问题困扰着“素渡”餐厅。到店里吃饭的多是中产阶级,掏几十元来做做善事并不难;微博上的宣传,也会吸引热心人前来认购。相对应地,收入低下、受教育水平有限、信息渠道狭窄的受助人群更难了解到“待用快餐”。

  “这是一种平民慈善概念,让大家接受需要一个过程。”厦门推广者吴先生说,国内有些城市在推广“待用快餐”上,因操之过急而出现断层,他更希望在厦门慢慢推广“待用快餐”的理念,“需要帮助的人也会慢慢多起来的”。他说,目前有很多商家最大的担忧,主要是弱势群体如果进入餐厅就餐,会不会影响餐厅本身的生意。

  在张誉旺看来,信息不对称也是导致“断档”的一个很主要原因。他说,尽管“素渡”餐厅通过微博、微信、QQ等现代网络传媒进行宣传推广,但生活中的弱势群体通常也是信息资源的匮乏者,他们既缺食物又缺救助资讯。受助者,往往是文化程度低的老弱病残“网盲”,线上线下信息严重不对称,使他们处于救济“盲区”。

  这项活动的发起人陈里认为这恰恰反映了受助人群内心的善良。他说:“在我发出倡议之初就有人质疑,此项公益活动可能会出现蹭吃蹭喝的情况,但从现状来看,并没有这样的情况出现。它释放出了巨大的正能量,这充分说明了这是一项非常好的公益活动,一定要坚守信念、持之以恒。”

  反思

  具体领取方法值得探讨让受助者有尊严地享用

  在国内,“待用快餐”作为一项微公益活动,得到了群众的广泛认可。有网友留言表示,“待用快餐”善行虽小但帮人帮己,传递的不仅仅是爱,还有尊严。

  但也有不少人提出疑问,主要集中在“怎样才能帮助到最需要帮助的人”“是否需要设定领用规则,会不会被冒领”“爱心捐助的资金如何监管”等问题。在国内有些地方,提供待用快餐的餐厅要查看受助者的低保证明并登记,结果导致很多本来要寻求帮助的人因此选择悄悄退出。

  “我觉得,尊重信任比一盒饭更重要。”张誉旺说,如果对领取者查验身份,就违背了待用快餐的理念,“我们不能因为害怕有人‘浑水摸鱼’就不做了”。他认为,待用快餐是靠道德的力量发起的,还是要依靠道德的力量来约束,即便来领取的人是因为好奇或者其他原因都不要紧,这部分人也是我们需要感化的。而且,从目前各地捐多领少的情况来看,贪便宜的人并不多。

  目前,信任危机已经成为社会的一种普遍担忧,而待用快餐,也正成为老百姓生活中信任危机的软化剂,这也正是张誉旺和吴先生最希望改变的现状。而餐厅限量认购、领用,其实某种程度上就是在保证爱心捐助的资金不被占用、浪费。

  吴先生表示,在实践一段时间后,他们会摸索出一些操作标准和方法,以便让受助者能更有尊严地享用,“希望待用的不仅仅有快餐,在不久的将来会有更多的‘待用’活动,像‘待用电影票’‘待用图书’‘待用客房’等系列,这将是一个庞大的‘待用公益’。”

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