女子苦等车不来取消滴滴快车司机威胁将其电话贴男厕

来源:厦门晚报 2015-10-16 16:19 / 海峡都市报电子版

　　林女士晚高峰通过滴滴叫了辆快车，显示快车与她的距离是0.5公里，可车子20分钟都未抵达，她等不及了便取消了订单。没想到，她随后收到司机的短信威胁，称要将她的电话号码“贴满所有男厕所”。昨天，林女士致电本报市民热线5589999讲述了这件烦心事。

　　滴滴公司称，将调查此事，如属实，将对司机采取惩罚措施。

　　资料图（图文无关）

　　【乘客】

　等不及了打出租车，被司机发短信威胁

　　10月10日傍晚6点左右，林女士准备出门，她叫了一辆滴滴快车。软件显示，快车就在离她0.5公里处，她匆匆下楼来到金尚小区门口等。可是，20分钟过去了，车子还没来。

　　林女士说，软件显示，6点10分左右，快车在开到离她0.3公里处停了下来，6点30分，快车还在那里。“我旁边有好几辆空的出租车驰过，而快车还没到，实在等不及了，我就取消了订单，拦了一辆空出租车。”林女士说。

　　晚上7点左右，林女士收到一条短信:“你是不是有病，路那么小我都拐进去了，车有（又）那么多，到了你既然（竟然）给我取消，你信不信我把你的电话号码贴满所有男厕所，让无数人每天打你电话。”

　　林女士非常愤怒，立即将对方拉黑，并向滴滴公司投诉，但一直未得到回应。

　　【司机】

乘客突然取消订单，态度不友善也在所难免

　　昨天下午，记者联系上快车司机林师傅。林师傅说，林女士确实通过滴滴叫了他的车。当时正值晚高峰，路非常堵，而且林女士所在的地方是一条巷子，车子进去就调不了头。他当时被堵在路上，一着急，就忘了给林女士打电话解释了，让她等了很久。他没具体计算时间，估计20分钟是有的。

　　林师傅说，当他好不容易走完堵车路段拐进巷子时，却突然发现订单被取消了。“我辛辛苦苦将车开进巷子，乘客完全没有想过我的感受。”林师傅说，他很生气，马上给林女士发了那条短信。

　　“遇到这样的事情，态度不友善也在所难免。”林师傅说，他给林女士发短信只是发泄一下，并没有骚扰的意思。

　　【滴滴】

将调查此事，如属实将对司机采取惩罚措施

　　随后，记者就此事联系滴滴公司华南区公关部负责人李女士，李女士表示，将会调查此事，如属实，则会对司机采取惩罚措施。

　　李女士说，滴滴快车主要是为车主和乘客搭建一个开放式的用车平台，乘客的体验是最为重要的一环。公司通过滴滴平台对司机进行约束，如果车主的服务有问题，会被扣奖金，严重时还会被解除合作。

　　李女士说，想申请快车，只要车辆舒适度达标，驾龄等各项资料符合要求即可，公司并没有对司机的服务态度设门槛，但乘客可通过在软件端的评分和问卷调查，对司机的服务进行评价，这样可影响司机的收入，督促司机。

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