“一日游”是旅游投诉热点 上半年厦门正式受理旅游投诉173件
记者日前从厦门市旅游质监所获悉，今年上半年，厦门市共办理各类旅游投诉、维权咨询3519件，其中正式受理旅游投诉173件，转办相关部门投诉257件，接到旅游咨询、工作建议和情况反映3089件，共为游客挽回经济损失53.7万余元。所有正式受理的投诉案件已办结172件，还有1件正在办理，所有已办结案件限时办结率和办结案件游客满意率均达100%。
据了解，上半年厦门市的旅游投诉中，旅行社出境游、旅游饭店、旅游景点、散客收客点等方面的投诉均同比上升，“一日游”依然是旅游投诉热点。其中，旅行社出境游投诉明显增多。统计数据显示，上半年我所正式受理旅行社出境游投诉13件，同比上升了85%。出境游投诉反映的问题主要为:游览景点减少，抵用券不予抵扣团费引发的纠纷，金门游因客人身份原因不能出境引发的纠纷，出境游机票升舱费用纠纷等。另外，部分旅行社散客招徕误导来厦游客购买所谓的“旅游券”或“一票通”，报名参加“一日游”项目，上半年有关散客招徕点的咨询投诉量约占咨询投诉总量近四成。
市旅游质监部门表示，下一阶段厦门市将打好“暑期整顿”攻坚战，重点抓好旅游市场“十项整治”，严厉打击旅行社“不合理低价”和“强迫或变相强迫购物”的经营行为；进一步开展文明旅游宣传，引导游客正确选择旅游产品、理性购物、合法维权；深化与公安、工商、物价等部门的协作机制，定期开展联合执法，营造温馨文明和谐有序的旅游环境，推动厦门市旅游市场健康发展。(厦门日报记者 吴君宁 通讯员 赵开忠)
原标题：“一日游”依然是旅游投诉热点 上半年我市正式受理各类旅游投诉173件，为游客挽回经济损失53万多元
责任编辑：袁静静
- 相关阅读:
-
厦门这群“纯白色青年女子教师”获全国合唱金奖2017-11-03堆成座座小山 厦门已收回约5万辆共享单车2017-11-09厦门一渔民在大嶝海域捕获130多斤大魟鱼（图）2017-11-07
- 新闻 娱乐 福建 篮球比分直播： 漳州 厦门
-
- 利好育儿家庭！国务院部署逐步推行免费学前教育有关举
2025-07-26 10:02 - 北京迎入汛来最强降雨天气过程 防汛部门积极应对
2025-07-26 10:02 - 台风接连来袭，“双台风效应”有何影响？
2025-07-26 10:02 - 泰国宣布在部分与柬埔寨接壤地区实施戒严
2025-07-26 10:02 - 泰国陆军发言人：集束弹药仅针对军事目标
2025-07-26 10:02 - 中方代表：美国应对自己在安理会的言行感到羞愧
2025-07-26 10:00 - 以色列将允许约旦和阿联酋向加沙空投援助物资
2025-07-26 10:00
- 利好育儿家庭！国务院部署逐步推行免费学前教育有关举
- 猜你喜欢:
-
今年一季度厦门市已发放残疾儿童康复救助补助资金近千万元2025-07-04科普与防治双引擎驱动 “健康厦门”建设再添新翼2025-07-21好戏连台 厦门暑假演出市场“星”光璀璨2025-07-14
您需要登录后才可以评论， 登录| 注册
厦门：近两百辆早餐车出动 为环卫工人送爱2025-07-23
闽南网推出专题报道，以图、文、视频等形式，展现篮球比分直播：在补齐养老事业短板，提升养老服