全域旅游如火如荼,各地旅游产品供给更加丰富
根据各地报送信息显示,假日期间,各地围绕端午节组织了丰富多彩的民俗旅游活动,旅游市场形势喜人,消费势头强劲。
浙江省丽水市结合推动优秀传统文化传承发展目标,启动了“大过中国节·端午遂昌行”主题旅游活动,结合当地特色民俗,融入丰富多彩的体验活动,通过重拾传统年节,重温传统节味,赋予游客全新的端午记忆。湖北省秭归市举办了端午文化节系列活动,推出屈原故里端午祭、“诗在民间”端午诗会、《大端午》情景剧演出、端午龙舟赛等九大系列活动,内容丰富,趣味性强,吸引众多游客前往。湖南省汨罗市标志性重大文化工程——屈子文化园开园,游客可以在屈子书院听屈学讲座,在屈子祠内祭龙祭屈,在水仙湖中划龙舟,感受端午文化的独特魅力。贵州省铜仁市推出了以“龙腾锦江水,幸福碧江人”为主题的中国龙舟公开赛暨中国传统龙舟大赛,吸引了来自全国各地游客,黔东南州镇远县举办“水银江杯”第三十四届传统龙舟文化节暨首届全国民间龙舟争霸赛,天柱县举办第二届远口“清水江”龙舟邀请赛等系列活动。
根据各地报送数据显示,假日期间,各地旅游市场持续火爆,接待人次、旅游收入稳步增长。辽宁省共接待游客541.2万人次,同比增长8.5%,实现综合旅游收入37.9亿元,同比增长10.3%。江苏省纳入监测的12家重点旅游景区共接待游客102.1万人次,同比增长2.5%,门票收入2884.5万元,同比增长7.2%。贵州省纳入监测的81家重点旅游景区共接待游客567.25万人次,门票收入1.35亿元,实现旅游综合收入31.654亿元,接待游客在8万人次以上的景区有26家,航班进出港游客14.42万人次,同比增长33.77%,铁路进出旅客58.03万人次,同比增长57%,高速公路进向车流量为198.14万辆,同比增长42.46%,出向车流量137.61万辆,同比增长42.02%。西藏自治区共接待游客30.7万人次,同比增长11.0%,实现旅游收入4亿元,同比增长22.0%。宁夏回族自治区共接待游客77.2万人次,同比增长27.8%,实现旅游收入3674.96万元,同比增长34%。新疆生产建设兵团共接待游客37.2万人次,同比增长30%,实现旅游收入1.85亿元,同比增长25%。
全域服务全域保障,假日旅游综合管理水平显著提升
·厕所革命引领旅游公共服务全面提升
各地在旅游基础设施和公共服务上狠下功夫,大力推进厕所革命,着力解决游程中“找厕难、如厕难”等问题,提升了游客舒适度和满意度。山东省蓬莱阁景区建成第三卫生间并投入使用,让携带老人和孩子出行的家庭游客出行不再尴尬。湖北省三峡大瀑布景区建成多个第三卫生间,设施齐全、一尘不染,深受广大游客好评。广西南宁青秀山景区建设了近30座特色各异的主题旅游厕所,其中大部分厕所都建设了第三卫生间,从根本上解决了游客的如厕问题,一些厕所还成为景区内的另类风景,不时吸引游客在厕所前拍照留念。
·旅游警察成为假日旅游服务和市场秩序监管的重要力量
5月28日,为进一步保障游客、旅游经营者和旅游从业人员的合法权益,青海省海西蒙古族藏族自治州茶卡盐湖景区成立旅游警察队伍,为景区平安健康发展保驾护航,假日期间,及时化解景区内发生的矛盾纠纷,切实维护景区治安稳定,为游客提供服务,解决游客的各种困难和问题。四川省都江堰市设立了旅游纠纷专业审判法庭,为案件当事人提供从立案、调解、诉讼、司法确认到给付赔偿的“一站式”服务,有效化解旅游纠纷,及时高效处理涉旅案件,最大限度维护游客合法权益。
·节前假日旅游指南引导游客有序出行
假日前,国家旅游局发布《2017年端午节假日旅游指南》,各地积极发布提示、提醒信息,引导游客合理安排路线,安全、文明出行。重庆市旅游局节前向市内外50余家媒体发布了十条端午精品旅游线路,节中根据区县活动安排组织媒体采访报道,利用报纸、广播、电视、网络、微博、微信等媒体渠道推送旅游产品和服务信息,涵盖各个景区,包含天气、交通、住宿、活动、赛事等多种旅游元素,方便游客出行。
·旅游市场综合监管使假日市场秩序井然
各地政府积极作为,多部门密切配合,开展市场秩序综合检查,净化市场环境,旅游综合整治效果显现,游客投诉下降明显,假日市场秩序井然。北京市相关部门及各区共出动执法人员6917人次,车辆1550台次,检查旅游车138辆,检查导游61人次,检查旅行社、景区、商店等各类旅游经营企业1881家,清理无照经营行为328起,查处非法招揽人员9人、散发小广告24人,暂扣小商品505件,查扣黑旅游车辆5辆,没收小广告1965张。
·安全检查和应急值守有效避免重特大涉旅安全事件发生
各级旅游主管部门统筹推进旅游安全监管、旅游安全风险提示、宣传教育培训、旅游应急管理等各项工作,确保假日旅游安全平稳运行,假日期间,全国旅游市场运行平稳,无重特大安全事件发生。海南省海口市专门成立端午节安保指挥部,提前制定安全保障方案,假日期间,每天在各个主要景区投入公安警力近2000人,特别是对假日海滩、白沙门公园和南渡江水域等“洗龙水”重点区域着重开展巡查工作,保障游客安全。
全域宣传全域引导,文明旅游深入人心
全国各地纷纷加大文明旅游宣传力度,组织旅游志愿者进景区,开展文明旅游宣传活动,文明出行、诚信经营深入人心,行业面貌进一步改善。
四川省都江堰、乐山大佛、峨眉山、九寨沟、剑门关等景区组织志愿者设立服务点,加大文明旅游宣传引导,积极营造文明旅游氛围,游客不文明行为较往年明显减少,文明旅游、安全旅游、绿色旅游成为风尚。海南省海口市开展“17来志愿——我是文明旅游引导员”“好游客评选”“到此一游涂鸦墙”文明旅游专项活动,通过旅游志愿者身体力行对景区内乱扔垃圾、随地吐痰、攀折花枝、乱涂乱写等不文明行为进行劝阻,引导市民游客文明出行,旅游企业诚信经营。
临近端午节,一名加拿大小伙和朋友在北京游玩,其中一名女性游客出现中暑,上吐下泻,危机时刻路人纷纷伸援手,用随身携带的风油精、糖、香蕉等给予帮助。事后,加拿大小伙约翰在微博发表感谢信表达感激:“令我没想到的是,好几位叔叔阿姨一直陪着我们,一个多小时都没离开,像照顾家人一样照顾。”“我知道其中一位阿姨也是来北京旅游的,另一位叔叔说自己就住在附近,除此之外,我再没有他们任何信息,因此,只能以这样的方式来感谢大家。”简单平实的语言传递了文明的力量,令人倍感温馨。(记者刘佳)
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