不再满足于“刷地标”
通过研究各大平台增长比较快的产品发现,由于消费者的消费心理、消费品质、消费层次等发生变化,旅游行业的消费升级主要体现在两个方面:
一是消费者对旅游服务品质的要求快速提升,由原来走马观花式的旅行向深度游、个性游转变,更注重参与到当地人的日常生活和满足个人的文化体验需求。
去年,一部《只想住在吉祥寺吗》的日剧突然火了。剧情以被称为东京人最想居住的“吉祥寺”为背景,经营着房屋中介的姐妹两人每集都给明明想住吉祥寺的人推荐了东京其他地点,并带来地道的美食、风土人情介绍。
这部剧被不少网友称为东京深度游教科书,并有不少已经去过东京的人表示会二刷或者三刷东京,体验不一样的当地风情。
以往耳熟能详的旅游地标,对于已经去过的人会产生一定的审美疲劳,一些小众和更富有人情味的地方,反而会激发人们的兴趣。
不少公司已经看准了这其中的商机。2016年11月,Airbnb推出新产品“体验”,宣布正式进军深度游市场。“体验”的活动策划者们通过自己的方式和特长,带领游客体验当地人的日常生活,鼓励用户通过不同的活动融入当地文化。
一大批旅游人口被激活
差异化的需求推动细分市场的快速增长,如中老年旅游、旅拍蜜月游、游学、亲子游、邮轮旅游等,都释放出新的活力。
以中老年旅游为例,无论是人数还是消费,都呈现逐年上升的趋势。根据驴妈妈的数据,60岁以上旅游人数2015年同比增长41%,2016年同比增长114%,2017年上半年增长了121%。
随着我国进入老龄化时代,中老年人群在旅游领域的花费将日益壮大;同时,由于80后、90后消费观念的更新,他们认可给父母购买旅游产品这种孝顺方式,这也将有更多的老年人开启他们的第一次海外之行或是第一次乘坐飞机出行。
旅游业,这项“吃喝玩乐”的休闲产业,由于其流量经济的特性,正成为国民经济和就业的重要推动力。
根据《“十三五”旅游业发展规划》,到2020年,旅游市场总规模达到67亿人次,旅游投资总额2万亿元,旅游业总收入达到7万亿元。其中,旅游业对国民经济的综合贡献率达到12%以上,对餐饮、住宿、民航、铁路客运业的综合贡献率达到85%以上,年新增旅游就业人数100万以上。
旅游业,特别是高端旅游崛起,对产业链上下游的带动明显,表现在消费者对住宿、出行方式、餐饮等方面的选择品质提升。
从入住酒店的情况来看,高星级酒店大热。根据携程提供的数据,今年上半年,超过60%的出游旅客选择入住高星酒店,而选择境外高星酒店的人数更是接近七成。
随着中产阶级成为消费主流人群,趋优消费和更具犒赏性的旅游消费心理特征更加明显,这些新的消费需求将被具有更高品质和个性化的旅游类跨界产品所激活。各地可以通过给自己贴标签的方式,打造以美食、乐园、马拉松赛事游等为主要特色的具有高附加值的旅游品牌,以及各种满足个性的私人定制旅游方式,创造新的旅游消费品类和服务渠道。
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