请假就医怕扣薪,上班族看个病不容易;学业重要不能缺课,学生看个病也不方便……“看病难”这一社会问题,一定程度上在于时间的冲突与不便。
针对这一情况,近年来,石狮市卫生健康局积极统筹全市医疗资源,鼓励并支持各公立医疗机构通过推行午间、夜间及周末门诊等举措,有效延长医疗服务时段,回应群众多元化就诊需求。
截至目前,全市12家公立医疗机构均根据自身实际情况,量身定制并成功推出“延时服务”,这一变革,有力打破传统固定就诊时间的桎梏,显著提升医疗服务的便捷性与可及性。
市医院血液净化中心增设夜间透析班次
服务升级:
延时举措获点赞
自2023年2月起,湖滨社区卫生服务中心在原有药房、收费处、全科医疗科午间、夜间门诊的基础上,增加中医康复科夜间门诊,同年5月,检验科也延长服务至20:30。自此,多科室联动开启“延时服务”,为市民点亮健康守护的“一盏灯”。
湖滨社区卫生服务中心推出中医康复科夜间门诊
下了班后,走进医疗机构依然能看到有人值守、有灯长留,这让许多患者感受到医疗服务的“温度”。“多亏了这个夜间门诊,我才能那么快地重返跑场。”在参加完石狮半程马拉松赛事以后,黄先生来到中医康复科做赛后复诊。
黄先生是一名马拉松跑步爱好者,在一次训练中,他突然感觉到双侧足底不适,“当时一跑,就感到脚后跟刺痛,后来连走路都会有点疼。”黄先生说,因为上班不好经常请假,他便没有好好地就医治疗。在偶然得知湖滨社区卫生服务中心有夜间门诊后前来就医,经检查确诊为足底筋膜炎。
“这是比较常见的运动损伤。”接诊医生蔡丽莎表示,可以通过系统的康复训练来恢复功能,为此,团队为黄先生制定了个性化的中西医结合运动康复治疗方案,两周后,他的足底不适缓解了许多。
“夜间门诊真的很方便,不必担心频繁请假带来的困扰。”黄先生说,经过连续的治疗,他的状态已经慢慢恢复,现在跑一个小时没什么问题,步态也轻盈了不少。
午间连一连、晚间延一延,“延时服务”的推出,令群众叫好又叫座。据统计,2024年,湖滨社区卫生服务中心“延时服务”累计接诊量达15000余人次,极大方便群众灵活安排就诊时间。
“值得一提的是,‘延时服务’不额外收取任何费用,挂号费、检查费和治疗费与正常门诊相同,享受的是无差别、同质量的医疗服务。”湖滨社区卫生服务中心党支部副书记曾程浩说。
宝盖社区卫生服务中心西药房配套门诊“延时服务”
多元发展:
贴近群众灵活就医需求
湖滨社区卫生服务中心推出中医康复科夜间门诊是石狮市延时医疗服务,提升患者体验的一个缩影。
当前,在医疗卫生事业的发展历程中,石狮市市级医疗机构不断突破技术壁垒,引领医疗服务向更高层次迈进,而基层医疗机构在县域医共体的带动下,医疗技术水平也实现了质的飞跃。
“在此背景下,各公立医疗机构根据自身优势和患者需求,纷纷推出‘延时服务’,覆盖全科专科、检查检验、药房取药等就医环节,以更好地适应和满足群众灵活就医需求。”石狮市卫生健康局有关负责人指出。
如,在市医院,随着近年来透析设备的完善和透析肾友的增多,血液净化中心平均每周承担的透析服务人次逐渐攀升至680次,为了缓解日间服务压力,自2024年12月起,中心新增推出周一、周二、周三、周五、周六5个夜间透析班次,给患者带来更加充裕的就医时间选择。
在市中医院,考虑到部分患者因就诊时间较晚,导致检查检验单开具后已到下班时间,而不得不到第二天再做检查的困扰,自2023年10月起,该院影像科、检验科于工作日的中午和下午下班时间各延时15分钟,至今已惠及百余人,有效缩短就医等待时间。
此外,各公立医疗机构推出的“延时服务”也灵活多样。市级方面,市中医院推出康复科夜间门诊,市妇幼保健院推出中医康复科夜间门诊;基层方面,凤里、灵秀推出全科和儿科午间、夜间门诊,宝盖推出全科午间、夜间门诊,锦尚、永宁推出中医科夜间门诊。
紧急保障:
多家医院打造24小时诊疗
日常生活中,面对不时涌现的突发性健康问题,群众对于就近、就便的紧急医疗救治保障提出了更高层次的需求。
“近年来,石狮市公立医疗机构纷纷打造24小时诊疗服务。”石狮市卫生健康局有关负责人指出,市级医疗机构如市医院、市妇幼保健院,基层医疗机构如祥芝、鸿山、锦尚、蚶江、永宁镇卫生院,均依托门诊或急诊推出24小时诊疗服务。
祥芝镇卫生院推出24小时诊疗服务
祥芝镇作为渔业重镇,渔民出海,朝出暮归,伤病却不挑时间,常常有渔民深夜回港,急奔就医。由于与市级医院距离较远,为了方便渔民及群众及时就诊,自2007年建院以来,祥芝镇卫生院推出24小时诊疗服务,提高渔民及群众在紧急情况下的就医效率。
“医生,我感觉胸口很不舒服。”1月23日22时许,50岁的渔民老黄捕鱼归来,在上岸的第一时间赶到祥芝镇卫生院紧急就诊,经过问诊、查体,值班医生唐武斌敏锐地判断出这是一位胸痛患者,当即送往抢救室。
心电图结果很快出来,提示为急性心肌梗死。唐武斌和团队快速将病例上报,同时拨打120电话联系转运,随后持续开展救治措施,为稳定病情争取宝贵时间。在救护车准时抵达以后,老黄被平稳运送至市医院进一步治疗。
“这是一种极其凶险的心血管疾病,从发病到死亡的时间间隔短暂,每一秒都关乎患者的生命安全。”祥芝镇卫生院院长洪嘉谊表示,救治的快速接入,能够有效降低病情进展和死亡风险,因此,24小时诊疗服务对于保障群众的生命安全具有重要意义。
更加便民:
“无假日医院”模式在全市推广
在医疗卫生服务体系持续优化升级的背景下,“无假日医院”作为一种创新性服务理念,近年来在石狮市也得到大力推广和实践。
“无假日医院”即在周末和节假日,灵活安排专家、业务骨干正常出诊,同时,药房、收费处、医技科室等配套保障,让群众在周末、节假日也能和平时一样看专家门诊、做检查检验、取药不耽误、住院不影响,满足群众对舒适化诊疗日益增长的需求。
省级专家徐杰周日坐诊市医院
当前,石狮市公立医疗机构全面推行“无假日医院”模式,多个科室全年无休,如市医院内科、外科、妇科、儿科、口腔科、眼科、耳鼻咽喉科等,同时,部分需求量大的知名专家门诊(包括国家级、省级、市级专家门诊)也安排于周末、节假日坐诊,方便群众“家门口”享受优质医疗资源。
在“无假日医院”模式的有效保障下,石狮市医疗服务连续性供给与应急响应机制高效运作,如今年篮球比分直播:期间,全市公立医疗机构门急诊量达25599人次、120出车248趟、救治190人次、迎接新生宝宝62人,维持在较高水平。(记者 黄翠林)
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