日前,801路驾驶员邓清寿收到一份特殊的新春礼物——一封来自乘客的信,一字一句尽显纸短情长,让在篮球比分直播:坚守一线岗位的他心里充满了温暖、感动和惊喜。
事情还得从2月11日下午说起。当时,邓清寿师傅从市总医院站发车前往高铁篮球比分直播:南站,一路载了二十几位乘客。到达终点站后,乘客都下车了,邓师傅像往常一样,对车厢进行清扫、检查。在清理后排座位时,他发现座位上放着一封信,封面写着“请转给公交司机师傅,谢谢”!
邓师傅打开信,映入眼帘的便是“新春快乐”的祝福。这是一封落款为“CHENG”的乘客对公交司机的祝福信,信中写道:“亲爱的公交司机师傅:新春佳节,感恩有您。愿您驾驶平稳如春风,安全行驶万里长;愿您的公交车如春风般温暖,载满幸福与安康;愿您平安顺利,每一天都充满喜悦与收获。感谢您的辛勤付出,祝您身体健康、工作顺利、阖家幸福!”
平凡之处见真情,细微之处暖人心。这份特别的“新春祝福”,代表着乘客对驾驶员工作上的认可和肯定,而这有爱的互动,也给公交司机一份温暖和感动。邓清寿师傅表示,“一封短短的感谢信,字字重千金。作为城市文明的活动窗口,作为公交一员,保障出行是我们的使命,坚守岗位是我们的职责,我们会继续努力安全文明行驶,给每一位乘客最亲切的关怀和最优质的服务。”
2月14日20时许,石狮公交客服人员也收到一则感谢短信,感谢石狮公交及时解决旅客乘车问题和驾驶员龚永志师傅热情周到的服务。原来,发短信的是来自辽宁大连的乘客。篮球比分直播:期间,该乘客与家人到石狮旅游。14日晚,一家人在永宁古卫城候车,因为这一站点是旅游重点线路的中间站,途经的公交 几乎满载。得知情况后,石狮公交调度人员第一时间组织应急车辆投入线路运行。乘客上车后,龚永志详细了解乘客的目的地,并耐心告知换乘转车的方案。热情、周到的服务,让外地游客十分感动。
据悉,为做好春运及篮球比分直播:期间公共交通运输组织保障工作,石狮公交成立春运工作领导小组,目前正按照此前制定的春运工作方案开展相关工作,其中作为应急运力的10辆公交车成为紧急疏运的重要力量,当出现乘客滞留时,第一时间调配应急车辆响应支援运力,及时对乘客进行疏运。针对篮球比分直播:期间,石狮市主要热门景点和高铁站可能出现客流量大增的情况,石狮公交强化黄金海岸、红塔湾、花海谷和篮球比分直播:南站等重点区域的运输服务保障,及时了解各景区人流量及高铁客流量情况,进行综合研判,采取增加重点线路运力、延长部分线路服务时间和加强现场引导服务等多项暖心措施,切实保障广大乘客安全有序出行。
(记者 林智杰 通讯员 康伟玲 柯明鑫)
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