如何应对“只逛不买？” 购物商场向“互动+体验”转型
近日，年轻人逛商场时“只逛不买”的话题得到大量关注与讨论。年轻人愿意在商场买杯奶茶，或者去快时尚店点评当下审美，逛饿了去楼上吃饭，但绝不轻易购物，逛商场时，主打体验“参与感”。
其实不仅是年轻人，近年来大众对大型商场的吐槽不绝于耳。在网购等线上渠道的冲击下，线下商场的购物属性逐渐没落。面对新消费趋势，传统商场并非只能坐以待毙。事实上，实体商场带来的体验感、真实性，绝非线上渠道所能比拟。如今，不少商场也在逐渐抛却“逛街=购物”的过时模式，转而更加注重“互动+体验”，如设置休闲娱乐、健康运动、文创艺术、特色餐饮等主题街区。
“我现在去商场，除了吃饭，一般是为了做发型、香氛护肤或美容美甲。买东西反倒不在商场里买。”对于市民张女士来说，商场更像是一家美容美体中心，不用做头发去一个地方，做指甲去另一个地方，商场里都有。
近年来，商场招租的方向开始向“互动+体验”转变。“引入一些中高端护理、美容服务类的品牌，也能对服装、美妆类商户的生意产生良性创收。”我市某商场招商部的人士表示，商场将进一步拓宽运营思路，坚持以顾客为原点、以市场为导向，创新传统消费场景，加大探索线上与线下融合，充分挖掘新时代消费内涵。
（张诗瑶）
责任编辑：凌芹莉
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