“在镇中路网格有居民发生矛盾,请前往处置。”“叮咚”一响,石狮市凤里街道华仑社区网格员小李手机上收到凤里网格通App平台推送的消息,3分钟内,小李就赶到现场,民警、网格员、社区干部一起参与纠纷调解,风波很快停息了。
近年来,凤里街道深入学习拓展“枫桥经验”,探索建立以网格为单元多渠道排查、多部门参与的矛盾纠纷多元化解机制,同时推动实行“两中心驱动、双网格融合、多元化调解、订单式分包”工作模式,从源头有效防止矛盾激发,将纠纷化解在萌芽状态。
“我们家楼上邻居地板漏水。”“我们家的狗走丢了,能不能帮忙找找?”……在华仑社区,每天都有很多这样的警情,以前,这些警情耗费了大量的基层警力。自从打造“双网格”之后,网格员充分发挥“人熟、地熟、路况熟”的优势,社区民警发挥“懂法律、讲政策、会调解”的长处,让“警网”密切配合,也让“警网”多元力量融合治理有了全新的思路。“社区网格中心和派出所保持24小时互动,网格员在处理非警务类警情时可以随时寻求社区民警帮助。”华仑社区党支部书记告诉记者。
“我们坚持把握党建引领网格化治理这个核心,加强党对网格管理工作的全面领导,把党的组织和工作向网格、街巷、楼栋等治理单元延伸。”凤里街道办事处党工委副书记吴激扬表示,为了下好预防化解社会风险“一盘棋”,凤里将街道综治中心和网格中心人员合署办公,街道分管综治副书记兼任网格中心主任,派出所所长兼任网格中心副主任。综治工作与网格工作同部署、同落实,实现功能互补、各有侧重、效能叠加,并将街道网格和警务网格融合,一一对应,两张网互补,使综治网格工作底子更清、情况更明。此外,构建党工委领导,综治和网格中心协调、各部门参与的多元化解工作机制,将网格内无法处置的事项流转上报街道层面调解。
据统计,去年下半年至今,凤里街道矛盾纠纷发生363起,其中社区网格员摸排矛盾纠纷318起,占比87.6%,社区网格员参与调解成功化解率83%,探索形成“网格枫桥”——新时代枫桥经验的凤里样板。
(记者 陈嫣兰 通讯员 陈小明)
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