石狮湖滨：一张便民服务卡编织社区幸福网

来源:石狮日报 2023-03-17 11:52 /

　　“咱街道真贴心，有了这张便民服务卡，办事都方便多了。”在生活中，居民群众办事时有不便，要么找错人，要么跑错地方，要么遇到紧急情况不知道向谁求助。而在湖滨街道，却有一张便民服务卡，能够帮助群众及时解决“急难愁盼”，得到了群众的称赞。日前，记者从湖滨街道获悉，该街道网格化管理中心推出便民服务新举措——给居民分发便民服务卡。

　　只见，这张便民服务卡上清晰标注了各个单元网格的基本信息，有单元网格长、专职网格员、红色网格员、网格民警、网格医生、疫情防控专员、网格超市、网格药店、网格诊所、心理咨询、困难求助、家政服务的便民联系电话。“根据卡片上提供的信息，居民群众无论有什么需要，只要拨打号码就可以第一时间找到相应的社区网格员获得帮助。”中心有关负责人介绍。

　　记者获悉，自去年以来，湖滨街道将网格化工作融入辖区大小事务，通过夯实党建根基，构建“社区党委—社区党支部—单元网格党小组”的组织架构，建立健全网格党组织，实现党建对社区、单元、责任网格的三级全覆盖，促进基层党建与基层治理深度融合，推动党建引领网格治理常态化。街道83个单元网格同步组建单元网格居民联络群，每个单元网格分别组建1个或多个微信群，尽可能让网格内的居民群众以户为代表加入微信群，实现人在网格走、事在网格办，一网“兜”起群众大小事。

　　“我们不仅完善群内网格人员配置，还通过制作便民服务卡，以线上、线下多方式发放到网格居民群众手中，为广大居民群众特别是重点群体提供更加精准、贴心的服务。”中心有关负责人表示，“网格+便民服务”机制，有效提升了街道网格化服务工作质量和水平，如今，居民群众在家中就可以享受到更多的便捷。

　　便民服务卡的便捷也让许多居民群众感受到了事情速接速办的效率。长福社区群众许某之前在社区一家房产中介公司上班，被老板拖欠了一个多月工资。日前，他通过便民服务卡联系到网格长林长沙咨询薪资纠纷问题，在了解到群众的实际情况后，林长沙主动帮他寻找解决渠道，并将此事迅速上报至网格通App的“和润湖滨·订单分包”矛盾纠纷调解系统进行协调解决。经社区调委会、网格员通力协作，房产负责人自愿与许某达成协议，支付许某工资5500元。便民服务卡为群众办事畅通了渠道，获得群众的高度认可。（记者黄翠林）

原标题：湖滨：一张便民服务卡编织社区幸福网

责任编辑：连培煌