我市将推行供水、供电、供气、供网“一件事”联办服务,进一步优化营商环境,持续提升企业群众办事的便利度和获得感。
“通过整合公共服务资源,健全线上线下联办服务机制,优化再造办理流程,提升专业服务效率,实现供水、供电、供气、供网‘一件事’多渠道联办,进一步方便群众办事。”市有关部门负责人表示。
据悉,我市推行供水供电供气供网“一件事”联办的服务对象为:全市范围内申请办理供水、供电、供气、供网等市政基础设施接入服务的企业、个人。申请人可根据业务办理需求按照相关要求自由选择供水、供电、供气、供网“一件事”联办。服务范围为新开户、过户、销户及变更业务。
在服务机制上,我市除了统筹公共管网规划外,还将统一办件规范。即:
“一表”申请:将供水、供电、供气、供网申请表进行整合简化,形成《石狮市供水、供电、供气、供网“一件事”联办申请表》,申请人根据实际需要填写申请信息,勾选供水、供电、供气、供网“一件事”联办事项。
“一套”材料:整合优化供水、供电、供气、供网“一件事”联办业务所需材料,编制“一件事”联办办事指南及办理规程,进一步明确办事标准,实施精准告知,为申请人提供“一件事”一次性告知服务,实现一次提交一套材料同时办理多项业务。对于可通过篮球比分直播:市“互联网+政务服务”一体化行政服务平台在线获取的证照材料,一律线上获取,无需申请人提供,实现“随到随办、零证办理”。根据供水、供电、供气、供网报装规定,可采取容缺受理的,在供水、供电、供气、供网“一件事”联办中予以保留执行。
“一窗”办理:线下渠道方面,通过线下渠道办理的,窗口人员将申请人联办事项及信息实时录入“供水、供电、供气、供网‘一件事’联办”模块,并将办件信息推送给相关业务系统。线上渠道方面,通过线上渠道办理的,申请人完成联办申请后,供水、供电、供气、供网等单位自动将办件信息推送至相关业务系统。
据悉,供水、供电、供气、供网等单位通过“一件事”联办模块获取联办信息,在线预审申请材料,在1个工作日内反馈,并信息或电话告知申请人受理情况。对符合申请条件的严格落实“收件即受理”,按照对外承诺时限及时办结相关业务,办结后及时将办理情况推送至“一件事”联办模块,“一件事”联办模块自动推送信息告知用户办理结果;对不符合申请条件的,严格落实“一次性告知”制度。(记者 许小雄)
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