自2013年3月5日，石狮市12345便民服务热线开通以来，有关“垃圾”的投诉、咨询诉求件有2000余件，绝大部分已办结。但办结后效果如何？这些垃圾问题是否得到根本解决？连日来，记者进行了一番调查。

　　现场走访

　　地点：

　　八七路富邦大厦一、二号楼之间

　　三个垃圾桶“压力山大”

　　2015年11月27日，市民孙先生来电投诉：八七路富邦大厦一号楼与二号楼之间，三个垃圾桶长期以来，污水横流恶臭难闻，希望有关部门加强治理。11月30日，湖滨街道给予回复，表示已要求清洁工每日及时清理垃圾并通知附近居民不要将大量含水垃圾倒入桶内。

　　今年2月25日，记者来到该处看到，三个垃圾桶下依然污水横流恶臭难闻。附近商户告诉记者，这三个垃圾桶每天基本处于爆满状态，附近居民仍将生活垃圾倾入其中。

　地点：

　　假日旅行社与濠江海鲜酒楼间

　　巷内卫生状况依然堪忧

　　2015年10月10日，市民杨先生来电反映：濠江路假日旅行社与濠江海鲜酒楼中间巷子未设置垃圾桶，经常造成建筑垃圾、生活垃圾堆积，望相关部门核实处理。10月11日，宝盖镇回复，“我镇办已电话联系诉求人杨先生了解情况，因此前有反映过此问题，我镇有清理过及安置垃圾桶，我镇将再派人去清理垃圾，若垃圾桶设置不合理，也将会重新设置。”

　　今年2月25日，记者回访发现，虽然已设置垃圾桶，但巷内卫生状况依然堪忧，塑料袋横飞的现象仍然存在。

　地点：宝昌花园后方区域

　　垃圾堆成了足球场大小

　　2016年2月24日，市民林先生再次致电12345反映宝昌花园后方小路堆积垃圾随处飘散问题。次日，记者来到这里看到，一个约有足球场大小的空地上堆满生活、建筑垃圾；通往该处沿路的绿化带上也挂满塑料袋。一位穿着“湖滨”字样的环卫工正在卸垃圾。该环卫工告诉记者，他只负责将周边街道的垃圾收集至此处一个约5平方米的垃圾处理点，供垃圾车统一进行回收，而附近周边的这些垃圾并不属于他的工作范围。实际上，如此规模的垃圾，就算是这名环卫工人愿意帮忙打扫，也是力不从心的事情。

　　原因探析

　　类似上述三处垃圾“顽疾地”，在我市不少背街小巷都或多或少存在着，并非个例。

　　是何原因形成垃圾“顽疾地”？目前，我市的垃圾清理实际分为主次干道及各村、社区下属管辖两大块。这两块分别有着自己不同的分管单位。简单地说，石狮市区主次干道的垃圾清理工作由市环卫处统一负责，而各村、社区则由当地村委会或者社区负责。对此，记者采访了环卫处、市环评处的相关负责人。

　　“主次干道上的保洁是由环卫处监管，我们每天都会派考评组考评保洁公司的工作，发现不足会及时通知并且进行处罚。”市环卫处有关负责人介绍说，但这样的体制落实在村、社区存在一些执行难度，“一些村子由本村村民进行承包，在执行方面难免存在一些问题。”此外，该负责人坦言，不可避免地会存在一些“垃圾盲区”，双方均不愿对此负责的现象。

　　对此说法，对全市垃圾进行统一测评的环卫考评中心某负责人也表示认可。他告诉记者：“实际上在我市承包给村民的现象还是很多的。”

　　考评中心有关负责人介绍说，一般而言，各负责片区的划分基本是清晰的，但落实到各片区负责单位执行上确实存在瑕疵。不过，接到市民投诉后，考评中心会按照责任分布通知各负责单位进行整改。“一些‘盲区’确实很不好划分，就像宝昌花园后面那块地，应该是属于湖滨的，但宝昌花园与宝源花园之间的路却是属于宝盖管辖的。”该负责人说道。

　　此外，记者还了解到，环卫工人工作量大、人数少也是造成现状的一个因素。采访中有环卫工向记者直言：“一些外包公司为了谋取利益，将规定名额进行扣减，压力都落在了我们身上。”

　　上述环卫处负责人建议，应在推进环卫工作市场化的同时，继续完善相关处罚细则，建立健全监督体系。“相比前几年，石狮的环卫工作已取得很大的进步，不过想要再进一步，还需要付出更多的努力。”（记者 张泽业）