2015年石狮30件公路便民诉求圆满解决

来源:石狮日报 2016-01-14 09:26 / 海峡都市报电子版

　　无论是提升路况、美化路容，还是整治路域，说到底，都是为了创造一个良好的公路交通环境，服务出行的百姓。因此，群众的满意与否，可以说是对公路管养和服务水平的最好答复。2015年，共有30件来自12345便民服务热线的群众诉求涉及到公路领域。对此，石狮公路分局主动作为、马上就办，30件诉求件得以全部解决，并获得了100%的群众满意率。

　　养护路政协作服务

　　像石蚶路这种主要途经城乡接合部的公路两旁，随意占用公路、公路用地乱摆摊设点、占道经营的行为着实不少。小摊贩们自己是得到了私利，但既扰乱道路交通安全秩序，也影响了行车安全，是一种侵犯、破坏路产路权的违法行为。怎么解决，是个考验人的事。

　　为此，路政人员没少下功夫，既用嘴皮子“动之以情、晓之以理”，发宣传单、签《爱护公路责任状》，当面交流、耐心劝导；又常常联合市交通行政综合执法大队、公路站养路工人等一起上路巡查执法、联合整治清障，制止诸如非法设置广告牌、占道经营等侵犯路产路权的行为。2015年以来，共出动336车次、927人次，制止了430起破坏路产路权的行为，收取路政赔（补）偿费20.6万元。“养护得再好，碰到人为的侵犯破坏，如果不马上制止，那前面的工作就白做了。”公路部门相关负责人坦言，建立与交通执法部门的联动机制、实行养护与路政的协作制度，是路域整治出成效、路况水平得提升的重要保障。

　　如果说上路执法是事中事后工作，那么在事前，群众要来办理各类路政许可时，路产路权管理所同样提供马上就办、削减审批环节、压缩审批时限的服务。凡属公路分局审批权限的，7个工作日内办结；需转报上级审批的，10个工作日内办结。专养公路路面发生“滴洒漏”的，1个工作日内排除隐患。

　百姓问题马上解决

　　百姓的来电，既有像上述咨询办件要求之类的诉求，也有反映诸如公路积水、管道不畅等公路具体情况的诉求。比如永宁黄金大道原环岛处的积水旧疾、石湖路通达路段污水管不畅等。

　　审批许可、制止侵权“马上就办”，保障公路畅通、解决民生问题当然更需“马上就办”。如今，通过配合当地环岛改造重设排水管道、加装雨水篱子和拓宽排水口，上述两个问题都已经得到了妥善解决。而这也仅是去年来公路部门持续践行“马上就办”精神的一个缩影。2015年，共有来自12345便民服务热线的30件诉求件涉及到公路领域，全部按时圆满解决，且回访群众满意率100%。

　　石狮公路分局的主动作为、服务民生，还体现在积极沟通、协调地方政府，进行共管共建。“对有条件的公路两侧空地，我们会协作地方政府尽量给它绿化；部分穿过村居的公路，两侧的空杂地常有垃圾乱堆放，我们也会和他们沟通合作，及时清运、联合保洁，把垃圾场地变成休闲公园，共建‘畅安舒美’的公路交通环境。”该负责人介绍。（记者康清辉通讯员吴永健）