红米自燃消费者保密才赔偿 小米手机凭什么如此要求
其四，消费者的知情权不容侵犯。消费者权益保护法中应得到保护的知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。小米手机发生自燃，属于上述条款中的“商品或服务的真实情况”，厂商不但不能正视其中问题，反而企图通过保密协议掩盖事实，此举对于其他购买使用小米手机的消费者极不负责任，涉嫌侵害了他们的知情权。
商品、服务的质量究竟如何，消费者无疑最有发言权，厂商理应认真倾听消费者的商品评价，不断改进产品质量和服务，而不是试图掩盖真相，留下安全隐患，小米的做法让人不安。
鉴于小米企图掩盖产品暴露的严重质量问题，有关部门应及时介入，调查确认问题的范围和严重程度，以保护其他消费者不会成为下一个受害方，而对小米在处理王女士手机问题中出现的欺世盗名的行为，应依法督促赔偿并严肃依法处理，给更多店大欺客的企业敲响警钟。
责任编辑：纪玮维
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