“感谢永和村!感谢网格员!让我们找到了亲人!”近日,76岁的安徽籍老人程新(化名)在家人的陪同下来到晋江市永和镇永和村。踏上返乡路之前,家属反复向村干部、网格员表达谢意。
3月上旬,永和村的网格员在日常入户走访期间接到群众反映,在村里的一处破旧古宅里,偶尔会看到一名老人,疑似流浪人员,身体和生活情况不好,需要救助。
网管员随即前往古宅,但未见老人。为了尽快找到老人,网格员将情况上报给网格长,在村里“全网”寻找。
网格长多次带队走访后,终于见到了这名老人。老人衣衫褴褛、步履蹒跚,神情有些恍惚。看到网格员的突然“到访”,他显得有些抵触:“不要管我,我没有亲人!”
为了安抚老人的情绪,接下来的几天里,网格员每天关注着老人的生活情况和行踪。老人平时靠着拾荒度日,无人照料。由于年迈,腿脚不好,有时候走到哪就睡在哪。
进一步接触后,网格员发现,老人的记忆很模糊,只记得自己“姓程,70多岁,安徽人,去过江苏,后来又来到福建。”
为照顾好老人,并尽快帮他找到家人,网格员及时送上了慰问物资,同时联系永和镇民政办、晋江救助站等相关部门,尽可能在短时间内得到关于老人的更多信息。
在征得老人同意后,网格员又将其送到了晋江市救助站,让他得到更好的照顾。
几天后,在多方努力下,老人的身份信息终于得到了确认。工作人员第一时间和老人的家人取得联系。
老人的侄儿、外甥等家人闻讯从安徽赶来晋江。相见的那一刻,老人的家人紧紧握着他的手,数十年后再相见,彼此激动不已。
老人的家人说,老人名叫程新(化名),今年已经76岁,他在20岁左右瞒着家人离家出走之后便杳无音信,家人虽然寻找多年,但一直没有消息。
“终于等到这一天,感谢晋江的好心人,帮我们找到老人,让我们一家人能够团聚。”临行前,老人在家人的搀扶下,专程向永和镇民政办工作人员、永和村干部和网格员表示感谢。
帮助这名漂泊流浪多年的老人顺利踏上返乡路,是永和村网格员工作耐心细致、勇于担当的缩影。
政策宣传、社情民意征集、环境卫生整治、爱心救助、志愿服务……在永和村,网格员的身影无处不在,他们在日常走访时,还重点关注行动不便和生活困难的群众,关注他们的身体健康、基本生活状况,让“有困难就找网格员”成为群众的共识。
“网格无小事,群众的需求就是我们工作的动力。”永和村党支部书记、一级网格长姚文欣表示,“通过深入走访,不仅拉近了村民与网格员之间的距离,畅通了基层治理的‘最后一米’,还能及时发现问题、解决困难,让村民感受到网格大家庭的温暖。接下来,永和村将继续发挥网格化治理的优势,开展常态化走访,用心、用情、用力为民办实事、做好事,切实做好群众的贴心人、知心人,彰显‘小网格’的‘大作为’”。
(记者 王诗伟)
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