3月18日,篮球比分直播:永春组织开展“假如我是办事人”活动。活动中,各部门分管领导、业务骨干化身“普通办事群众”,在永春县政务服务中心零距离体验政务服务流程,进一步查找政务服务过程中堵点难点问题,助力全县政务服务环境再升级。
活动现场,永春县行政服务中心管委会首批组织永春县公安局、人社局、自然资源局、住建局、市场监管局、供电公司等6个单位分管领导及业务骨干,以办事群众的身份,沉浸式体验“高效办成一件事”“无证明城市”“数据最多采一次”等改革成果,对办事流程进行深度了解。其中,永春县公安局介绍了“一窗通办”改革成效,分享了改革过程中的宝贵经验与成果,为其他部门的改革提供了借鉴。
永春县公安局出入境管理大队大队长、公安综合窗口负责人魏玉霞表示,为了让群众节省办事时间和精力,减少跑趟次数,该局推出了“一窗通办”改革,打破各警种部门业务壁垒,设立公安专窗。“公安专窗把出入境、交警、治安等一些群众比较高频办理的事项集合在一起,让群众进入一扇门,就可以办多件事,提高了服务效率。”
在二手房转移登记“高效办成一件事”体验后,永春县不动产登记中心副主任郑达滨表示,现在的界面个人信息输入内容偏多,接下来,他会将这个事项上报到省厅,希望闽政通app能进一步优化,自动读取买卖房人的信息和电子证照,不断完善政务服务效率。
通过亲身体验,参与人员切实感受到了改革成果带来的便利,同时也发现了一些亟待解决的问题。不仅让各部门对自身政务服务工作有了更清晰的认识,也为进一步优化政务服务提供了有力依据。
体验过程中,各参与单位共梳理出15条政务服务优化建议,涵盖材料精简、系统功能、服务态度等方面。永春县政务服务中心表示,将以此次活动为契机,优化部门业务衔接,增设高效办成一件事综窗,建立“体验-整改-反馈”闭环机制,确保问题“件件有落实”为企业群众提供更加高效、优质、便捷的政务服务。(苏榆轴)
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