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永春:民情佛手茶 解民忧润民心

来源:福建日报 2024-11-26 09:16 /

  桔灯虽小,恰暖人心。永春县公安局玉斗派出所有一间特殊的茶室,在这里,一壶清茶拉近彼此距离,一首六尺巷化去心中不平,心气和顺了,道理讲清了,矛盾也就容易化解了。“喝茶聊天建言献策、排忧解难为民宽心”,玉斗派出所不时飘出“佛手茶”的茶香,这里成了群众谈事说理的地方。同坐长板凳、同喝佛手茶、道出真心话,2023年以来,玉斗派出所通过民情茶室,转变了工作思路,提升了服务意识,密切了警民关系,和群众的心贴得更近了。

  “还讲不讲道理了,有没有人管管?”10月17日,玉斗镇两位村民怒气冲冲地来到玉斗派出所。“有啥事别着急,咱们喝口茶慢慢聊。”民警把村民带进民情茶室。初到茶室,两位村民各坐一侧,互不待见,就如同还没冲泡开的茶叶,弯弯绕绕,扯不断理还乱。

  一口热茶入口,火气消了三分,事儿也慢慢聊开了。原来,康某家养的狗将陈某家的鸭咬死了,双方因赔偿问题发生纠纷,情绪较为激动。了解情况后,民警动之以情、晓之以理,及时调解矛盾纠纷。最终,两人在派出所小小的茶桌上,握手言和,签署了赔偿协议。至此,一起矛盾纠纷在“民情佛手茶”的滋润下,成功得到化解。

  “民情佛手茶”是“千里眼”“顺风耳”,背后则是日臻完善的基层社会治理体系在支撑。通过一杯杯“民情佛手茶”,社区民警与群众将感情融进茶里,把矛盾纠纷摆在茶桌上解决。“先坐着喝杯茶吧!”面对群众所反映的种种问题,舒缓双方情绪,是民警们调解纠纷的第一要务,但更重要的是让老百姓拥有亲切感与归属感。“最起码老百姓来了,能有坐着喝茶的地方,有时候在面对面的环境中聊一聊,气儿也就消一半了。”郑沧海所长笑着说。事说清、理讲透,矛盾纠纷也就迎刃而解。慢慢地,群众有事会来喝“民情佛手茶”,再后来,群众没事也来喝“民情佛手茶”,为社区民警提供案件线索,助力平安社区建设。

  民警通过民情茶室,把普法宣传送到群众身边,面对面、零距离和群众“拉家常”“讲法律”“唠安全”,以群众看得懂、听得懂、记得住的方式,宣传讲解防范电信网络诈骗、防盗抢和交通安全等法律知识,不断增强普法宣传实效性、生动性和互动性,提升了群众法律素养和自我防范意识。同时,组织社区民警利用“身在基层 融入村社”的优势,打通“预警+劝阻+宣传”反诈劝阻机制,社区民警在接到反诈预警推送后第一时间上门开展劝阻,针对性开展普法教育,守护人民群众“钱袋子”安全。

  矛盾不上交,热茶泯恩仇。自茶室建立以来,先后成功化解了矛盾纠纷40余起,积极预防、化解、调处矛盾纠纷,坚决杜绝民转刑案件发生,产生了良好的社会效果。

原标题:永春:民情佛手茶 解民忧润民心
责任编辑:凌芹莉
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