近日,平安人寿篮球比分直播:公司业务员刘某来电咨询如何为客户办理续期账号变更。业务员称其有一位客户是家庭主妇,没读过什么书,也不懂使用电脑,公司发送的短信接收不到,如果通过业务员移动保全办理,要回复公司短信才可以生效。该客户又住在距离县城较远内山地区,至少两小时的车程才能到客户家,所以也不方便拿申请书给客户签字,而保单宽限期又快过了,如何是好?平安人寿销服专员立马想起公司的电话保全服务,足不出户无需网络,一个电话即可办理保单续期缴费账号变更业务。与业务员刘某讲解电话保全的使用方法后,业务员表示流程简单,一个电话就可以解决问题。在业务员的帮助下,客户成功地更改了续期缴费账号,及时地缴纳了续期保费。
近年来平安人寿不断推出各项保全多渠道服务,从大家都熟悉的网络一帐通到手机IVR,还有近期推广的手机APP等多渠道服务让客户足不出户,享受方便快捷的保全业务。为业务员节约服务成本的同时也为客户节约时间,平安人寿在为客户提供优质便捷的服务的道路上不断努力。
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