晋江市中医院：通过线上平台提供上门服务

来源:晋江经济报 2025-07-21 10:53 /

　　记者近日从晋江市中医院获悉，自3月该院上线“互联网+护理”服务以来，已累计提供百余次专业上门护理，通过“线上预约+线下服务”创新模式，为术后康复、生活自理困难等特殊群体打通居家医疗“最后一公里”。

　　53岁肠癌术后患者杨大哥，因居家护理不当导致造口周围皮肤破溃、红肿疼痛，病情持续恶化。面对其术后虚弱、行动不便且家属缺乏专业知识的困境，家属通过医院线上平台预约伤口造口专科服务。

　　伤口造口专科小组接到预约后，第一时间与杨大哥取得联系，详细了解其症状和需求，并安排专业护士上门护理。护士抵达后，首先对造口周围皮肤进行全面评估：使用测量尺精准记录破溃面积、观察渗液情况、评估红肿范围，并询问杨大哥的疼痛程度、日常护理习惯及造口底盘更换频率。

　　通过评估发现，杨大哥的造口周围皮肤有破溃面，伴有少量渗液，红肿范围较大。基于评估结果，护士向杨大哥及家属耐心解释了皮肤破溃的原因，并现场示范规范化护理操作，教会他们如何观察造口周围皮肤的变化、如何根据情况选择不同类型造口护理用品等。此外，护士还提供了饮食建议，告知杨大哥要避免食用易引起腹泻或产气过多的食物，以免增加造口护理难度。

　　首次护理后第三天，护士通过电话回访了解到，杨大哥自述伤口处疼痛已减轻，红肿有所减退且按指导更换造口底盘后未再发生渗漏。一周后二次上门复查时，破溃面已基本愈合，仅存轻微色素沉着。杨大哥感激地说：“太感谢你们了！要不是你们上门来帮忙，我这皮肤不知道要遭多少罪，现在护理起来顺手多了，心里也踏实。”杨大哥家属也对服务赞不绝口：“‘互联网+护理’服务真的太实用了，省去了我们来回跑医院的麻烦，护士的专业水平也让我们特别放心！”（记者李玲玲）

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责任编辑：郑莉莉