鲤城区领导定点接待群众来访 破解信访难题
“这是个好项目。江南街道要予以高度重视，牵头协调化解；区公安分局要做好配合，对违法行为严肃查处，使项目早日建成；需要区委、区政府协调解决的问题，请及时提出报送。”在近日举行的鲤城区领导干部定点接待群众来访活动现场，该区主要领导对企业主林某反映的问题做出明确的答复。
近年来，鲤城区严格实施依法处理信访事项“路线图”，对全区信访积案进行全面梳理，深入开展领导干部接访下访活动和信访积案化解工作。去年，省交办鲤城区非涉法涉诉类信访积案任务共8件，办结化解5件，息诉息访4件，办结化解率62.5%，息诉息访率50%，排名全市第二。
据悉，为进一步畅通信访渠道，了解社情民意，切实维护社会和谐稳定，鲤城区坚持深入开展领导干部接访活动，每月确定区处级领导干部定点接待群众来访，去年共开展12期接访活动，接待40批、72人次来访群众，受理信访事项35件。该区还在实行信访预约登记的基础上，率先推行信访代理制度，把各社区、街道建成“代理群众诉求之家”，较好地解决群众在信访过程中不会访、无序访和走弯路的问题。
下阶段，鲤城区还将采取定点接访、重点约访、专题接访、带案下访等方法，认真听取群众意见、积极回应群众关切，依法妥善解决群众合理诉求，并进一步拓宽信访诉求渠道，切实维护群众合法权益。 （林朝阳）
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