“铁路12306”手机购票软件推出,12月8日,市民在抢先体验。当日,铁路部门的官方手机购票客户端——“铁路12306”上线试运行,旅客可以通过手机查询列车信息和购票等服务。
●互联网、电话订票:预售期为20天,即2013年12月28日发售2014年1月16日(春运第一天)车票;
●车站窗口、代售点、自动售票机:预售期为18天,即2013年12月30日发售2014年1月16日车票。
12306手机客户端抢票流程
中新社 张斌 摄
临客预售期提前
●互联网、电话订票:预售期为25天,即2013年12月23日发售2014年1月16日车票;
●车站窗口、代售点、自动售票机:预售期为23天,即2013年12月25日发售2014年1月16日车票。
据介绍,2014年春运从2014年1月16日至2月24日。还有不到40天,铁路春运售票工作即将开始。昨天,中国铁路总公司运输局有关负责人详解明年春运售票安排。
从总体上讲,2014年铁路春运火车票的预售期与日常火车票的预售期相同。需要提醒旅客注意的是,春运期间加开临客的预售期进一步提前。
此外,对于“2014年春运火车票‘一票难求’的现象能否消除”,中国铁路总公司运输局有关负责人表示,尽管近年来铁路建设发展很快,尤其是随着多条高铁线路投入运营,快速铁路网逐步形成,铁路运输能力有了新的增加,但是,与巨大的客运需求,尤其是春运这种特殊的客运需求相比,铁路运输能力仍然存在较大差距,仍然会有一些旅客购买不到自己希望乘坐的火车车票。对此,希望社会各界和广大旅客给予理解,也请没有买到火车票的旅客尽早选择其他交通方式出行。
焦点1
用工企业今起可办团体票
相比往年春运,2014年春运为方便以农民工为主体的务工人员购买春运火车票,采取提前发售和降低门槛的措施。
“提前发售”就是在春运售票工作中,最先安排发售务工人员团体票。今天,用工企业就可以登录务工人员团体票的办理网站首页(http://www.12306.cn/mwgweb/)下载《订购务工团体票协议》,然后前往车站专口申请办理务工人员团体往返票。
2014年春运从1月16日至2月24日,期间所有加开临客的票额,将全部优先留给务工人员。
2、凑够5人就可办团体票
此外,2013年春运时,办理团体票的务工人员不得少于10人,今年进一步“降低门槛”,所有务工人员只要凑够5人,都可以自行组团办理务工人员团体票。
3、改签后退票收20%手续费
2013年春运,曾出现大量退票现象。中国铁路总公司运输局有关负责人表示,从以往春运来看,存在一些旅客担心买不到车票而见票就买,等到临出行前才办理退、改签多余车票的现象,造成多次占用票额,影响其他旅客购票出行。
所以,铁路部门规定,2014年春运期间,铁路部门对因旅客原因办理车票改签,且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的,退票时按票面票价的20%核收退票费。
4、自动售票机增设学生票
铁路部门将在自动售(取)票机上提供售(取)学生票服务,这一项服务在以往的机器上是没有的。部分规模较大的院校,经学校同意后,还逐步设置自动售(取)票机,方便学生购(取)票。
5、实名举报倒票最高奖500元
对于铁路售票人员,依然坚持“七不准”的纪律要求,包括不准携带现金、提包、银行卡、手机等进入工作岗位;不准代买代卖车票等。
另外,铁路公安机关组织开展打击倒票“猎鹰战役”,依法查处倒卖火车票违法犯罪活动。各地铁路警方将向社会公布举报电话,鼓励广大群众举报倒票行为,对实名举报经查证属实并立案的,给予举报人100元至500元奖励。
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