问:如果租赁站点的车子满了,我该把车子停在哪里?
答:我们每辆车子上都装有记忆芯片,这些芯片可以将自行车在站点的停放数据传回到调度中心的后台监控系统,因此,你可以通过手机APP、微信号、自助服务机查询附近站点的自行车停放情况,可引导市民把车子停到最近的停放点。
问:如果卡里没钱了,还能够租到公共自行车吗?
答:可以,如果卡里没有余额可以先进行租赁,本次如产生租赁费用,下一次租赁前,会语音提示用户及时将所欠租赁费用补齐,才可继续租赁公共自行车。
问:如果在租还自行车的过程中发生问题和信用体系会不会挂钩?
答:如果租用人故意不还车,一经查明将会被拉入使用公共自行车的黑名单;如果因为违章骑行被相关部门处罚且拒绝处理的也会被纳入信用黑名单。这也是为了规范好公共自行车租赁的体系,促进其良好发展。
问:高峰时段,各个站点的车辆是怎么调度的?
答:运营方将通过后台监控系统实时收到的各个租赁站点车辆使用情况,合理安排调度,确保市民“有的租,有的还”。当然,由于人口密集度不一,每个站点平均投放32辆车,对学校、商场、单位等人流密集的地段,将投放翻倍的车辆,甚至更多,以保证市民需求。
问:车辆是怎么维护的?维修中心在哪里?
答:我们共设有16辆维护调度车,除了出现问题,派车奔赴现场解决外,我们也会定期对每个租赁站点的公共自行车进行维护保养。目前,已经有一处维修中心确认地址,就在国道324线仕公岭附近的一处厂房,约1500平方米。
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