1990年全国第四次人口普查，还是一名代课老师的蔡红英被借用到鲤城区开元街道东升社区帮忙，没想到这一“帮”就是28年。在同事眼里，她是一个以身作则的带头人；在居民眼中，她是一个为民服务的贴心人；而在她自己的眼里，居民的事都是大事，她用自己的热心、耐心和责任心为居民服务，绽放着她独具魅力的光芒。

机缘巧合进社区，乐此不倦做服务

　　蔡红英的微信朋友圈里有一句话：“我们现在过的每一天，都是余生最美好的一天。”也因有这样的感悟，她想把每一件事情都做好。每当有人问：“您做了这么多年的社区工作会厌倦吗？”蔡红英总是爽快回答：“我的工作就像电视连续剧，每日更新，每天都有新故事，很精彩。”

　　“每日更新”这句话毫不夸张，群众对社区比较信任也比较依赖，什么事情都来找社区。蔡红英每天接待的群众最多时有一二十人，少的时候也有五六人，他们有的是为了养老问题，还有的是为了邻里纠纷、家庭矛盾问题来访，蔡红英总是带着亲和的笑容认真倾听，并想方设法帮他们解决，直到居民满意。

　　“能够服务社区居民，得到群众的信任是一件很幸福的事。”一句朴实的言语道出了蔡红英的心声。1990年，全国进行第四次人口普查，因为社区急需人手帮忙，那时还是一名代课老师的她很快被借到社区帮忙。没想到，在社区帮忙的这段时间，让她喜欢上了社区的工作，“在这里虽然工作不轻松，但是能认识很多人，社区里天天都有新鲜事，像连续剧一样，”她说，那年社区老大妈们问她想不想留下来干，她没多想就答应了。

　　1994年，东升社区的老“管家”退休了，年轻能干的蔡红英就这样成了社区的新“管家”。转眼，她担任开元街道东升社区党支部书记已24年。

新官上任挑重担，推心置腹善调解

　　“居民的事就是我自己的事。”蔡红英是这样说，也是这样做的。那年，她刚当上社区党支部书记，就接手了东街拆迁安置的重任，带领居委会干部挨家挨户做工作，了解群众的利益需求，在奋斗了1000多个日夜后，顺利完成了375户拆迁户的拆迁和安置工作。直到社区居民们都住进了宽敞的安置房，提到“蔡书记”，他们都赞不绝口。

　　2016年，篮球比分直播：老年大学师生以蔡红英为原型编排的音乐舞蹈快板节目《旭日东升瑞气来——最美社区工作者蔡红英》在篮球比分直播：市2016年“弘扬雷锋精神·传播道德力量”主题文艺汇演中亮相。

　　常言道，“清官难断家务事”。调解居民纠纷是居委会的分内事，蔡红英干起这活来，是一点也不含糊。从夫妻吵架、婆媳不和到邻里小摩擦、劳资纠纷，她都要管一管。多年来，蔡红英参与调解的纠纷数也数不清。“做调解工作除了要有耐心，还得有专业的知识，作为当家人，要会做，更要做好。”蔡红英说。

　　服务，是社区工作的生命力和试金石。调解纠纷，维修公共绿地，安装电子防控系统、修补社区道路、解决餐馆排污清洁问题……蔡红英的电话从不保密，居民都知道她的联系方式，把她当成家人、知心人。

　　28年来，蔡红英的足迹遍布东升社区每一个角落，居民的烦心事儿、麻烦事儿、困难事儿，她全部记在心上。她的生活就在处理这些看似鸡毛蒜皮的小事中一天天度过，社区的面貌也在这些动人的故事中一天天改变。

社区居民似家人，老有所乐新生活

　　“社区居民就像我的家人，家人需要我，我就去帮，从不想有什么回报。”贴心老年群体，关爱困难人员，蔡红英在这两大工作上没少费心。她常到贫困群众、孤寡老人家中排忧解难；为解决困难群众子女的学费问题，她几经辗转找到一名台湾企业家，帮助解决孩子从小学到大学的学费问题。

　　蔡红英帮助社区孤儿圆“上学梦”

　　除了关爱困难人员，蔡红英心里一直装着社区968名老人，在她的争取下，社区重新装修了600平方米的居家养老服务中心和社区服务站，为社区老人提供了一个集休闲娱乐和健康保健的场所。中心还定期为60岁以上老人做免费体检……2011年，由她一手创立的居家养老服务中心被评为省级居家养老示范单位。

　　蔡红英还组织以退休人员为主体的特色老年活动队伍，成立由80名老年人组成的“大鼓凉伞”民俗表演队；成立老年书画兴趣、南音兴趣小组，丰富退休老年人生活；去年，社区继续投入18万元完善服务中心功能，让来自鲤城、丰泽各个社区的老人在服务中心里“老有所乐”。

　　球探体育比分：“十佳社区工作者”提名奖、篮球比分直播：市优秀社区工作者、篮球比分直播：市第三届基层“最美人物”系列评选活动“最美社区工作者”……出色的工作表现，群众的好口碑也为蔡红英赢得了许多荣誉。“我都能想象，退休以后慢慢回忆曾经的社区生涯……”在蔡红英眼里，28年的社区生涯就像一部连续剧，接下来她要做的就是尽心演好自己的角色，让居民享受更美好的生活。