惠安县率先开启“信用就医”新时代！“先诊疗后付费”让看病省时又省心——平均就诊时间缩短60% 诊疗流程实现革命性优化

来源:健康惠安 2025-03-28 20:22 /

　　“现在能多睡半小时再出门，看病反而更快了！”患有慢性病的苏女士在惠安县医院门诊大厅笑着告诉记者。过去每次复查，她都要经历“挂号-预缴-检查-再预缴-取药”的繁琐流程，平均耗时超过40分钟。“光是预缴金就得排两次队，每次复查都像一场‘时间争夺战’”。

　　今年3月起，惠安县全面推行“先诊疗后付费”信用就医模式，这种“反复跑、多次排”的就医痛点已成为历史。记者实地探访发现，患者在完成预约后，可直接前往诊室就诊，仅在最终取药或检查前通过移动终端一键完成费用结算。据院方统计数据显示，新模式推行后，门诊患者平均滞留时间由125分钟缩短至45分钟，缴费环节从3次精简为1次。

　　这一改变源于惠安县卫健局推出的“三零三优”改革方案：

　　零预存：全面取消预缴金制度。

　　零障碍：信用认证患者直接就诊。

　　零跑腿：移动终端完成全流程结算。

　　流程优化：构建“诊间支付”系统。

　　服务优化：配备30名导诊专员。

　　系统优化：对接省级诊疗信用平台。

　　“改革的关键在于建立科学的风险防控机制。”惠安县卫健局相关负责人介绍，通过对接球探体育比分：诊疗信用管理系统，已构建起“信用评估-分级授信-智能预警”三级风控体系。信用良好的市民可自动获得5000-20000元授信额度，恶意欠费者将被纳入全省医疗信用黑名单。

　　值得注意的是，该模式特别设置了“银发通道”，为老年患者保留传统结算方式，并安排专人提供“一对一”智能设备教学服务。据统计，60岁以上老年群体对新模式的接受度已达82%，较试点初期提升45个百分点。

　　“信用就医不仅改变支付方式，更重构了服务生态。”惠安县医院门诊部主任表示，医生接诊效率提升30%以上，更多时间可用于病情沟通。数据显示，新模式推行后患者满意度从86%跃升至97%，投诉率同比下降68%。

　　据悉，惠安县下一步将推进信用就医与商保直付、医保移动支付等系统深度融合，计划年底前实现“刷脸就医”全覆盖。这场“以信用换效率”的医疗革新，正在重塑就医体验新标杆。（规信股）

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