感恩节看行动，海尔专卖店说到做到

来源:闽南网 2013-11-22 09:59 / 海峡都市报电子版

海尔专卖店说到就到，贴心服务感恩即达

　　近年来，随着感恩节等洋节日在国内走俏，与之相关的节日消费也在逐年升温。在竞争激烈的节日市场，价格优惠早已不再是占领市场的最关键因素，能否拥有良好的购物体验正在成为吸引消费者的制胜点。2013年感恩节，海尔专卖店以线上和线下结合的方式，举办“感恩，说到做到”活动，为消费者带来优惠的同时，也让消费者享受到高效贴心的一站式服务。

感恩得奖品线下享优惠

　　据了解，海尔海尔专卖店在“感恩，说到做到”活动中，根据不同时间段设立了六个不同的“感恩任务”，消费者期在活动期间登陆活动页面领取任务，在完成任务后将照片分享至微博即可参加海尔感恩行动派抽奖大活动，感恩者和被感恩者都有机会获得海尔赠送的优惠大奖。凡是参与活动的消费者，均可持优惠券前往所在地的海尔专卖店购买电器，享受不同程度的优惠，以及海尔专卖店的高效物流、送装一体等服务。

　　一位参加活动的消费者表示，此次活动用行动获得优惠的方式非常有趣，很有意义，这些感恩任务完成起来都非常容易，但每一丝情意都表达得淋漓尽致，也提醒很多平时忽略了这些小事的朋友多关注亲人。另外，参加活动后，去海尔实体店购买电器会享受和网购一样的价格优惠，送货和安装不仅免费，还非常快，感到十分满意。

海尔专卖店贴心服务助消费者无忧购物

　　线上活动结合线下服务，看上去容易，实则是对品牌的综合实力的巨大考验。目前，将线上线下联合出击的品牌不在少数，但真正能做到彻底融合的却屈指可数。其根本原因在于多数品牌无法做好线下服务。以刚过去的“双十一”为例，据相关研究机构公布的数据显示，仅在物流配送这一环节，消费者的整体满意度仅为21.3%，而大件物流因配送难度较大等原因配送的满意度更低，即使是国内几个较大网上购物平台同样如此，线下大件配送难题已经逐渐成为众多品牌的顽疾。

　　人之短板，我之所长。线下服务恰恰是海尔专卖店从业界脱颖而出的王牌。据悉，海尔在业内率先推出了“按约送达、送装同步”等标准，全满覆盖物流运输、仓储管理、配送安装、售后维修、代收货款等服务，为消费者体用全流程的最佳购物体验。为保证服务质量，海尔专卖店在全国各大城市建立了2247个服务中心，可覆盖全国2800个县及所属48000个镇，强大的纵深布局保证了服务高效和无死角。在专业服务团队方面，辐射全国的3000多条客户配送专线、6000多个服务网点，为“最后一公里”配送提供了坚实的保障，并在确保按约送达的同时，让安装、指导等服务一步到位，做到真正意义上的全国零盲区一站式贴心服务。正是通过对线下服务的高效率、专业化、标准化几个方面不断深化加强，海尔专卖店成功地将虚实融合，使之成为品牌竞争力，所产生的效应目前已经吸引了300多家国内外企业联手合作。

线上推出精彩活动，线下提供优质服务。海尔专卖店将二者相辅相成，藉此赢得了业界和消费者的肯定。此次感恩节活动则是将这种融合再次发挥，带给消费者优惠力度，更让消费者享受快速配送，如约送达等贴心服务。据悉，本次活动时间为11月12日至11月28日，有意参加的消费者可以点击

/haier/20131119/

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