海尔好设计打动20年老用户未见真机先付款

来源:闽南网 2013-07-11 15:15 / 海峡都市报电子版

　　优秀的产品未上市便会引发人们的联想，甚至购买的冲动。近期，海尔推出的行业首款圆形空调，在消费者乃至行业领域形成了一股讨论热潮。人们对海尔帝樽空调打破传统方正造型，创新圆形设计表达喜爱同时，不少人表达了购买欲望，甚至有消费者仅在看到空调外壳、样册后便付款购买。伴随着时下兴起的“预购”风潮刮到了耐用家电产品——空调领域，用户对帝樽空调的喜爱已经到了“未见真机先付款”的程度。

　　“虽然帝樽空调真机还未到，只看到外壳，但设计的精妙以及其除甲醛功能当时就打动了我。”近日，内蒙古刘女士在只见帝樽空调外壳，未现场体验的情况下，便付全款预定了海尔帝樽空调，并表示“等多久都值”。海尔帝樽空调相关负责人告诉记者，“帝樽空调还没正式上市，不少消费者都是在未见到真机的情况下，仅凭着外壳和样册就决定购买，刘女士只是其中一位。”

好设计打动20年老用户，未见真机先付款

　　什么样的空调能够在未正式试用、体验的情况下，便被“预定”回家？记者采访了内蒙古刘女士，“主要有两点，一是外观设计，另外便是除甲醛功能。新家刚装修完毕，健康是首要重视的，帝樽空调的除甲醛功能有效解决这一问题；而且，帝樽空调采用圆形设计，造型时尚，和方形空调不重样。”注重品位的刘女士认为帝樽体现她的时尚鉴赏能力。因此，在直销员表示帝樽空调还未上市的情况下，她一再表示，为这款集外观与功能于一身的完美空调等多长时间都值，当场就把全款交了。

　　事实上，刘女士能够未见真机能付全款，20年海尔家电使用体验奠定了购买基础。“搬新家以前家里一直使用海尔电器，有些用了将近二十年，一直能稳定正常的运行”。因此，在为新家选购空调的时候，她直奔海尔专区。并且这么多年家里的亲朋好友买电器，她都极力推荐海尔电器，“开始朋友不理解我没看到真机就敢买，等来家里做客看到帝樽空调在客厅中的效果后，不少朋友主动让我带着去购买。”

帝樽“预购”成趋势，源自用户对海尔品牌的信赖

　　空调安装后，刘女士发现了一个小细节，海尔帝樽空调放在客厅占用的空间比以前方形柜机小了，且和墙角贴合，避免了卫生死角的产生。原来这正是海尔帝樽空调最初的设计灵感，经过1.2万网友互动出的“角落需求”。“海尔总能想到我们前面。”刘女士表示。

　　帝樽空调的“预购”已不是刘女士的个人购买行为，而在全国形成了“普遍”现象。徐州的沈先生便是另一类代表。和女士看外壳购买不同，沈先生看的是产品样册。“为了买空调转了很多地方，想找一款合适的空调放在客厅,与家里的布置协调起来,很难找，直到看见帝樽空调的宣传单页。”就凭借几张产品样图，沈先生就做出了购买决定。“买的很对，选空调就像选对象，只要认定了，就值得等待。家里的帝樽空调已经使用了一段时间，1分钟速冷功能在炎热的夏天很受用。”

　　宣传单页、图册、照片墙，帝樽空调征服了一个又一个消费者，不仅北京、郑州、杭州等地掀起照片墙购买热，还在内蒙古、徐州等地引发“未见真机先付款”的购买事件。用户们还未经过性能体验就把空调带回家，这背后是海尔空调28年创新产品、坚持品质至上，赢得用户信任的结果。

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