丰泽区开展物业管理“四升一降”专项行动以来，丰泽街道立足经典名门小区良好的物业管理基础，紧扣“党建共建、事务共议、服务共抓”主线，以多方协同治理新格局推动小区物业管理服务再上新台阶。

建强“三支队伍”

党建引领小区治理

　　建强“小区支部+红色业委+红色物业”三支队伍，树牢党建引领主心骨，推动党的组织体系与小区治理深度融合。

　　建强小区支部。搭建“社区党委—小区党支部—党员楼栋长”组织架构，把党的组织建到居民家门口。党支部书记“一肩挑”担任业委会主任，统筹小区治理全局。精选8名有公心、有热心、有责任心的党员担任楼栋长，凭借“人熟地熟情况熟”优势，快速响应群众需求，实现“服务零距离”，小区党支部获评丰泽区“五好”小区党支部。

　　小区近邻治理公示牌

　　选好红色业委。采取“主动推、找准人、勤沟通”模式，广泛吸纳社会贤能依法依规参选，持续选优配强业委会。现有11名业委会成员，其中党员6人，涵盖机关干部、律师、医生、退役军人等多个领域，凭借专业素养和责任担当，成为联结党群、协调各方的关键力量。

　　小区党员活动室

　　打造红色物业。指导小区物业服务企业福建太平富邦物业管理有限公司成立党支部，由公司董事长兼任支部书记，推动“党建入章”，将党建工作融入企业管理和服务各环节，让党建成为推动物业企业高质量发展的“红色引擎”。

实施“三事层解”

梯次发力破解群盼

　　建立“日常事四方共商—公共事大物业联动—疑难事党建协调破解”的分级分层议事协调机制，不断提升“解题”效率、缩短治理链条。

　　四方联席会

　　“四方联席”解日常事。针对小区物业管理日常事务，由挂钩小区科级干部牵头推动，组织社区党委+小区党支部+业委会+物业服务企业“四方联席”协商自治，适时邀请“三官一律”下沉指导，累计化解高空抛物、噪音扰民、焚烧金纸等纠纷21起，化解率100%，群众满意率持续攀升。

　　“大物业联动”办公共事。针对公共收益监管、双章三审等涉及多个小区、多数业主的共事要事，街道或社区每季度召集辖区物业经理、业委会代表召开大物业联席会，通过政策解读、经验交流等形式推动上级部署高效落地。

　　加装高清仰拍监控，提升小区安防建设

　　“党建协调”破疑难事。对街居层面难以解决的复杂问题，提级至社区党建工作协调委员会专题研究。累计召开3次协调会，联动职能部门解决消防无水改造、邻里中心设立、电动自行车充电设施建设等疑难问题11项，打通小区治理“堵点”。

开展“三个活动”

凝聚睦邻善治合力

　　以“三亮”活动深入挖掘近邻服务资源，探索构建“党员+物业+居民”三方联动的睦邻服务网络，实现“需求小区解决、服务邻里供给”的共治新格局。

　　党员近邻服务队入户征集“微心愿”

　　党员亮身份。深化“双报到”机制，187名在职党员主动亮明身份，发挥“近邻对门”优势，动态征集孤寡老人、困难家庭等群体“微心愿”16条，通过实事联办、资源共享，切实解决居民关切的各类问题。

　　物业亮承诺。指导物业服务企业太平富邦向业主公开承诺，完善《经典名门管理规约》，梳理10项物业服务清单。设立“物管监督群”“红色议事厅”2个诉求平台，推行“业主下单、物业接单”模式，累计服务业主超220人次，相关做法获小区业主广泛认可。

　　居民亮专长。引导小区业主树牢“主角”意识，通过“叩门走访”梳理102项居民专长，先后组建水电志愿队、困难帮扶队、法制咨询队、文艺表演队等5支“能人”队伍，带动居民主动参与小区“微服务”和自治管理，变“各自为政”为“齐抓共管”。

推动“三大变化”

不断提升小区品质

　　聚焦小区安防建设、居民出行、设备管养等民需民盼，统筹协调业委会、物业服务企业着力加强小区基础设施建设，以“可见可感”的品质提升获得业主一致好评。

　　消防系统从“瘫痪”到“达标”。针对困扰居民多年的消防系统瘫痪问题，经多方沟通协调，投入改造资金188万元，系统性更换消防管道3000余米、消防栓45个、烟感报警器280个，全面恢复消防给水功能，顺利通过消防部门验收，为居民构建起全天候的安全防护屏障。

　　车辆充电从“杂乱”到“有序”。科学划定3处共计600平方米的电动自行车固定停放区，可容纳车辆200辆，从空间布局上破解乱停乱放难题；同步投入15万元增设460个智能充电设备，使小区电动自行车保有量与充电端口配比达1.9:1，根治飞线充电顽疾。

　　老旧电梯从“频修”到“畅行”。聚焦故障频发的老旧电梯，分批推进改造，累计投入35万元实施核心部件更新与系统升级，电梯运行稳定性大幅提升，年节约维修资金约10万元，让居民出行更安心、更便捷。