丰泽区物业管理“四升一降”专项行动启动以来，泉秀街道各社区迅速行动，针对各小区的实际情况，合理安排下沉的区直干部、街道干部及社区两委到小区有针对性地开展提升小区管理与服务的各项工作，探索出一些好的做法，比如，沉洲天怡花苑立足小区实际，开展“社区+物管”模式。

　　沉洲天怡花苑是沉洲二期浦西三号地块项目拆迁安置小区，占地面积76亩，总建筑面积约23万平方米，共有6栋安置房，1192套房屋，入住率达98%以上，住户约3000人。天怡花苑小区于篮球比分直播：11月交房，街道和社区主动介入，引进篮球比分直播：市冠祥物业有限公司对小区进行管理与服务，推进的“社区+物业”模式逐步完善、持续提升。

“堵+梳”，保障小区和谐稳定

　　封闭管理，“堵”住隐患入口。天怡花苑原属于开放式小区，小区四通八达，外来人员、车辆等均可随意出入，治安管理和平安建设面临很大的难度和挑战，群众要求实施封闭式管理的意愿强烈。街道、社区与物业因地制宜推进小区封闭式管理，在小区主要区域增设围栏、人行小门、门禁系统，实行刷卡进出，有效管控人员、车辆，提升了小区的安全系数。

　　沟通梳理，化解矛盾纠纷。起初，在涉及规范电动车停放、建筑材料及垃圾堆放等问题，时常发生安置业主和物业服务企业人员起冲突、闹矛盾的情况，社区发挥矛盾纠纷调解室及信访评理员的作用，与安置户拉家常、讲道理，做通安置户的思想工作，大多数矛盾纠纷经调解均取得良好的成效，调解成功率达99%，做到了小矛盾不出小区、大矛盾不出社区。

“规+巡”，保障小区安全安定

　　合理规划。原先小区架空层居民电动车无序停放、充电，影响了整个小区的环境，也存在着重大的安全隐患。为此，社区在小区外围设置电动车停车棚和集中智能充电装置、增设灭火器、张贴温馨提示，引导居民群众将电动车有序停放，并要求物业加强管理和巡查，推动小区内电动车整齐停放、安全充电，现小区电动车全部规范到外围停车棚停放。

　　打卡巡逻。启动小区群防群治工作，与物业服务企业明确小区保安日常巡逻的时间、频率、范围，要求加强晚间、特别是下半夜的巡逻。据统计，小区群防群治工作全面启动以来，小区治安案件发案率逐年下降，群众安全感有效增强。2024年10月3日早晨，物业保安在巡查时抓获3名拉车门偷盗团伙，并移交公安机关处置。

“定+引”，保障小区整洁有序

　　定好位置，引导垃圾堆放。在小区内规范二处建筑材料堆放处和一处建筑垃圾堆放处，并设置指示牌，引导居民群众按规范堆放，小区内所居住的社区工作人员、小区党员带头按规定执行，主动维护好小区的环境卫生。同时，社区主动联合物业公司，每月定期对居民楼栋堆放的杂物进行清理，并在各楼栋入户门醒目位置张贴“请勿高空抛物”“禁止楼道堆放杂物”“严禁乱扔垃圾”等温馨提醒，社区、物业、业主三方发力，共同打造美好的小区环境。

“文+体”，保障小区文明休闲

　　树立文明乡风。天怡花苑为沉洲下乡原村民的安置小区，有诸多民俗仪式、祭祀活动，家家户户都有“烧金纸”的习俗。社区、物业采取“宣传、疏导、沟通”的方式，挨家挨户做好宣传，并在每栋楼前设置“烧金亭”，引导居民群众定点“烧金钱”。另一方面，街道和社区也主动加强移风易俗宣传，在小区外围统一规划建设民俗一条街场所（祖厅、宫庙、祠堂），取消所有的普渡仪式（以前每年至少三次）活动，文明新风逐渐在小区内形成。

　　开展文体活动。针对小区老年人及儿童多的情况，在小区中庭周边增设了休闲座椅和儿童乐园，提供给小区内老年儿童散步、聊天、玩耍。在小区2号楼和4号楼设置邻里活动空间，居民可以在此打羽毛球、乒乓球、打牌等，丰富居民的日常生活。

　　来源：泉秀街道