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【共创文明之城】丰泽:细微之处见服务,小区“管家”助力创城工作

来源:闽南网 2022-08-14 18:08 /

  闽南网8月14日讯(闽南网记者尤燕姿 吴圳烽)随手捡起地上的烟盒、纸皮,将打开的消防窗关闭起来……这些润物细无声的小举动,都能潜移默化地美化我们居住的家园。目前,篮球比分直播:正在推进创建全国文明城市相关工作,丰泽区住建局动员辖区物业服务企业立即行动起来,将创城工作落实落细,持续推进物业服务企业提升服务水平。在小区物业管理方面,涌现出了一批优秀的团队及优良的做法,管理成果得到有效提升。

  近日,记者走访了位于丰泽区的篮球比分直播:万科城一期、经典名门两个小区,小区物业近段时间全员上岗,每天推进落实创城的各项工作,及时发现问题、解决问题。

  物业不断摸索 为业主提供更多便利

  骄阳似火,丰泽区创城工作如火如荼地进行着。11日上午,记者来到北峰万科城一期,一走入小区大门,小区的景观便映入眼帘。干净的步行道和自行车道,修剪整齐的绿植,郁郁葱葱的草坪……给人一种赏心悦目的感觉。

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篮球比分直播:万科城小区环境

  而物业工作人员正顶着烈日,穿梭在小区楼栋之间,巡查小区公共区域的卫生,垃圾分类点的卫生,以及地下停车库电动车是否有序停放,消防通道是否被杂物堵住,沿街店铺门口是否乱摆乱放……

  厦门市万科物业服务有限公司篮球比分直播:万科城分公司物业经理李振兴介绍,篮球比分直播:万科城一期共有1400多住户,82间店铺,116套单身公寓。一期的物业工作人员32人,包括行政人员及管家、技术人员和保安保洁等。

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篮球比分直播:万科城小区垃圾分类站

  记者了解到,有别于其他地方的垃圾分类点,该小区里的垃圾分类点非常干净整洁,没有一点异味,也看不到蚊虫飞舞。每个垃圾桶的盖子上都配备了拉环,使用拉环可以轻松将垃圾桶盖打开,旁边还有一个洗手池,扔完垃圾有地方洗手。垃圾分类点的顶棚上,安装了驱蚊灯和捕蝇笼。李振兴介绍,这个垃圾分类点的垃圾袋叫“有声垃圾袋”,他们采取套两层不同颜色垃圾袋的做法,来监督外包方有没有及时把垃圾清理干净,减少很多不必要的争议。

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小区在店门口划定了电动车停放区域

  平时,小区业主的电动车有些停放在小区周边的道路上,有时候会影响到车库车辆的进出。物业每天早上8点和下午6点两个出行高峰期前,都会派工作人员去把车库门口的电动车进行归整。

  而停放在地下停车库内的电动车,物业为了杜绝“飞线”现象,去年底,引进了一套充电设备,该设备安装在墙上,电动车充电时,如果发生电池故障,后台会自动预警,并实行断电,大大降低了电动车发生火灾的风险。

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篮球比分直播:万科城小区的电动车充电桩及灭火装置

  在停车库的墙上,悬挂着多个灭火球,李振兴介绍,这些灭火球是逃生工具,一旦发生火情,可将灭火球扔在地上,砸出一条逃生通道。

  李振兴说,物业也是不断摸索,想方设法为业主提供更多更实惠和方便的举措。很多老人有捡纸皮的习惯,小区为此进了纸皮回收自助机,大家收集的纸皮、瓶瓶罐罐,在回收自助机都可以“换钱”。

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篮球比分直播:万科城小区的物品回收站

  在沿街商铺巡查时,李振兴随手捡起了地上的烟盒和纸皮,他说,公司一直向员工灌输为业主服务的多种理念,“刚开始我也觉得很不好意思捡,后面捡着捡着也就习惯了,这本来就是我们该做的事。”而同在一起巡查的工作人员小马,则随手将沿街打开的消防窗合起来,正是这些看似细小的举动,让我们的家园变得越来越美丽。

  服务更温馨 促进邻里更和谐

  经典名门小区位于丰泽区刺桐公园旁,周边有丰泽街、田安路等交通要道,入驻小区的是福建太平富邦物业。物业经理付小峰介绍,小区共7栋楼541户,1400多人。而物业工作人员就有40人,属于配比高的小区。

  物业服务中心大厅的墙上,挂着好几块荣誉牌匾,小区曾获得平安小区、文明小区、节水型小区等荣誉称号,太平富邦物业也曾获得优秀项目奖荣誉。

  另一侧的墙面上,挂着一幅图,可以一目了然地知晓哪栋楼哪个单元处于居住、装修或者招租等状态,物业工作人员用不同颜色的圆形、三角形、星形、正方形来标注。

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经典名门小区环境

  付小峰介绍,物业服务业主的理念,就是“更精致、更和谐、更满意”。

  平时,物业采取每天早上开晨会的方式,及时处理各部门需要协调的工作,并安排当天的工作内容。在创城期间,物业主要分两方面来推进工作:一是利用小区的LED屏,开展创城宣传,刊播净化环境、提倡和谐等标语;二是加大对小区环境卫生的整治。

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经典名门楼宇管理动态表

  付小峰说,创城期间,物业在平时维护的基础上,加大对卫生死角的清理、对建筑垃圾日产日清的力度。例如有一些闲置的店铺,被人贴上了小广告,物业工作人员巡查时发现,会及时地进行清理。

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经典名门小区的保洁阿姨在清洗垃圾桶

  楼道清理杂物,则每月进行一次,对于随意堆放的杂物,将第一时间通知业主进行清理,如果业主没有清理的,则由物业代为处理。

  记者看到,在小区的垃圾分类点旁,也配备有洗手池,垃圾都按要求扔进相应的桶里,没有落地的现象。付小峰介绍,平时垃圾桶每天清洗两次,创城期间,物业增加了巡查的频率,一旦发现脏乱差,就及时进行整改。

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经典名门小区划定了电动车停放区域

  小区沿街有60家店铺,为了规范小区外的停车秩序,物业专门在小区的红线范围内施划了电动车停车位,并提醒业主要按位并统一朝向停放。业主们也都积极配合,停车区秩序井井有条。工作人员每天2次打扫,4次巡查,确保沿街店铺的整洁。

  若有业主家出现紧急情况,向物业反映问题,工作人员都会第一时间赶到业主家处理,并及时联系相应的部门人员前去处置,过后再通过电话向业主告知处置的情况,尽最大能力做到让业主满意。

  “小区不大,但邻里氛围特别融洽。”付小峰说,他们时常会在一些传统节日里,组织开展活动,让左邻右舍都来参与,增进彼此之间的感情。

责任编辑:曾少林
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