“以前办公租房要跑好几个部门,现在一个窗口全搞定,太方便了!”日前,家住参内镇的谢先生对此举竖起大拇指。
据悉,针对公租房申请流程繁琐、信息填写量大、审批周期长等问题,安溪县结合自身实际,依托省网办事大厅“高效办成一件事”服务专区平台和省公租房管理信息系统,推动申请公租房“一件事”改革落地见效。通过事项集成、优化流程、数据共享等方式,实现公租房申请“一网通办、一次办结”,切实提升群众办事便利度和满意度。
“集成事项,实现‘一网通办’。”县政务服务中心相关负责人介绍,通过简化表单,将原本各部门分散收集的户籍、收入、住房、社保等信息进行简化统一,避免群众重复填写;精简材料,通过数据共享、在线核验等方式,减少部分原本需纸质方式提供的证明材料;并联审查,变原本多部门“串联审查”为“并联审查”,由民政、人社、不动产等部门分别同步进行收入信息、社保参保记录、住房信息等事项核查,大幅缩短审查时长。
“通过集成事项,原先单独办理的142个工作日压缩至当前的60个工作日;申报材料由原先需向各部门递交32份材料优化至当前的15份材料。”县政务服务中心相关负责人说。
同时,优化渠道,推行“线上+线下”融合服务。线上,依托球探体育比分:网上办事大厅和“闽政通”App,开通申请公租房“一件事”专区,实现申请、审核、公示全流程线上办理;线下,在乡镇和行政服务中心设立综合窗口,提供咨询、帮办、代办服务,方便老年人等特殊群体办理。通过“线上+线下”融合服务,群众跑趟次数由原先至少需跑9趟下降至当前的“最多跑一趟”或“一趟不用跑”,群众办事更加方便。
此外,县政务服务中心还通过数字赋能,提升审批智能化水平。此次“公租房申请”一件事改革,聚焦公租房申请材料繁、多头跑、周期长等痛点,通过政务数据共享打破部门壁垒。开启数据“最多采一次”,主动对接省公共数据汇聚共享平台,实现数据自动回填,减少申请信息填写量;同时,打通住建、民政、社保等部门系统,实现保障资格申请信息实时协查,自动校验申请人资格,缩短审查时间。
公租房申请“一件事”改革不仅是政务服务创新的具体实践,更是推进国家治理现代化、完善住房保障体系和改善民生的重要举措,它大幅提升了公租房申请效率,实实在在增强了群众的获得感。自上线以来,安溪县共办结业务3件,惠及住房困难群众9人。
县政务服务中心管委会主任魏文泉表示,下一步,将加大政策宣传力度,提高公众知晓率,确保该惠民举措落地见效,同时,将进一步优化办理流程,提升服务效能,力争打造更加便捷、公平、透明的住房保障服务体系。(记者 章梅霞)
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