交了首付商家却不给车也不退钱部门：可向法院起诉

来源:东南网 2016-01-27 14:42 /

　　“交了5万元首付款，两个礼拜后一直未提到车，想要回自己的首付款，结果车行却拖着一直不给，找工商局投诉还是解决不了。”近日，刘先生拨打东南网新闻热线0594-2535366反映了此事。对此，仙游县工商局综合投诉台工作人员回复，先期调解时，双方达成调解协议，如果汽车城未兑现承诺，消费者可向法院起诉。

　　刘先生介绍，2015年11月24日，他前往仙游县枫亭镇鸿胜汽车城购买7座商务车，前期先支付首付款5万元给汽车城，等提到车后再付清尾款。“原来他们是预计15天就可以提到车，可两个礼拜之后，还是没有看到车。但是他们还打电话叫我过去报牌，说报完牌就可以提到车，可过去几次都是什么都没有，所以我就想让他们退钱。”刘先生对东南网记者说，但是汽车城老板不肯退钱，之后也投诉到枫亭镇工商所。

　　“枫亭镇工商所也下来协调过一次，汽车城老板也答应第二天会退钱。但是第二天过去就找不到他了，电话也联系不上，之后又找了几次，还是找不到人。没办法，只能再找工商所，可工商所就说他们也没有办法。”刘先生说，原本是想买辆车开回去过年的，不曾想，现在不仅车没提到，钱也拿不回来。

　　仙游县工商局综合投诉台工作人员林女士回复，工商局工作人员只能前往协调，而没有权利去强制对方一定要给消费者车辆或把钱退还给消费者。如果调解不成功，消费者可以向法院起诉。“我们先期调解的时候，双方达成了调解协议。之后如果汽车城老板没有兑现承诺，消费者是可以去法院起诉的。调解书是有法律效力的，向法院起诉，这个是最好的办法。”林女士最后补充说。

　　之后，东南网记者多次拨打鸿胜汽车城老板电话，但对方一直挂断电话。（记者吴炳端）

责任编辑：黄柳君