闽南网5月7日讯(通讯员 魏树煌 闽南网记者 柯嘉进 文/图)用心用情服务,把游客当家人,这个“五一”假期,南靖土楼景区的“凡人善举”和暖心举动,温暖了八方游客的心。
5月1日下午,志愿者简顺福在和贵楼前值班的时候,发现一名小男孩在雨中东张西望、神色不安,身边也没有家长照看,他随即跑去询问情况,得知他们是跟着家长来旅游的,在进景区时,与大人走失了,好在,这个孩子记得家长的电话,很快通过电话联系上了孩子家长。
5月2日12时左右,志愿者吴彩云发现石凳上遗留一部知名品牌手机,由于手机设置了密码无法打开,原地等了一会,迟迟不见有人来寻,同时在志愿者活动群内发布消息,又通过景区监控中心找寻失主游玩路线,最终找到失主陈女士。随后,陈女士来到云水谣志愿者驿站,经过核实手机密码、确认身份信息等环节后,志愿者将手机归还陈女士。陈女士拿着失而复得的手机激动不已。
据了解,“五一”期间,南靖土楼景区志愿服务点的设置,极大地满足游客出游需求,志愿者帮扶、交通疏导、景点双语讲解等“志愿红”服务“旅游热”,暖心服务温暖八方来宾,营造了文明旅游的良好氛围。
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