闽南网12月19日讯(通讯员 林国信 赖丽君 闽南网记者 陈惠容 文/图)近日,平和县行政服务中心医保窗口喜获第三季度“红旗窗口”称号,这是该窗口今年第二次获得此项荣誉。
今年以来,平和医保局始终贯彻落实省委实施“提高效率、提升效能、提增效益”行动有关精神,践行“马上就办、真抓实干”的优良传统作风,坚持严格落实“放管服”改革和政务服务工作的部署与要求,秉承“便民、高效、规范”服务理念,内强管理、外优服务,不断优化服务细节,切实提高服务水平。严格执行一次性告知制、限时办结制、首问负责制,严格遵守政务服务中心各项管理规定,根据线上“好差评”系统显示,好评率100%;聚焦企业群众堵点、难点、痛点问题,积极探索创新,简化办事流程,压缩办事时限,不断提升窗口审批效能。
截至目前,共受理各类医保经办事项32855件。其中,全市通办事项4070件,参保登记3972件,门诊特殊病种申请及变更2917件,外伤审批2848件,异地就医备案1875件,医药机构准入9家及变更37家,基层总办件量12630件。
据悉,下一步,平和医保局政务服务窗口要以医保经办系统练兵比武活动为契机,不断优化服务流程,创新医保服务新体验,以严谨、扎实、认真的工作态度办好每一件办理事项,切实增强了群众认同感、获得感,为参保群众提供更周全、更贴心、更便利的医疗保障服务,让窗口红旗继续飘扬。
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