漳州市交通运输局政务服务窗口喜获“红旗窗口”

来源:闽南网 2023-03-22 16:25 /

　　闽南网3月22日讯（通讯员王清英章友芝闽南网记者梁政文/图）近日，漳州市政务服务中心“红旗窗口”考评结果公布，漳州市交通运输局窗口获“红旗窗口”。

　　今年以来，漳州市交通运输局深入实施“深学争优、敢为争先、实干争效”行动，扎实开展“产业发展项目建设提升年”活动和“七比一看”竞赛，以开局就开跑、起步就冲刺的奋进姿态，确保实现第一季度“开门稳”“开门红”。交通窗口工作人员踔厉奋发，努力践行为人民服务的初心使命。

　　加强队伍建设。漳州市交通运输局科学制定窗口职责及工作规范，职责分工明确，坚持首问负责制、一次性告知制、AB岗等工作制度，保证窗口高效专业运行；积极组织参加业务培训，窗口人员认真学习《漳州市政务服务条例》，积极参加《漳州市政务服务条例》知识测试竞赛，全员考试合格；要求窗口每个工作人员个个精通本岗业务，努力打造一支素质高、作风正、业务精、形象好的交通窗口工作队伍。

　　提升服务水平。开展重点项目服务，主动到市高速办开展漳州通海高速公路（漳永高速南延线）重点项目审批挂钩辅导服务，送服务上门，为企业提供个性化、具体化的“妈妈式”服务，为项目提供审批指导建议，帮助项目业主了解相关政策，享受政策优惠。2月份窗口主动为群众办件延时服务15次，并收到2封企业感谢信，窗口办事满意率达100%。

　　优化审批流程。漳州市交通运输局积极推行“网上办”，全程网办达到100%。让群众办事“一趟不用跑”或“最多跑一趟”，通过“邮寄办、网上办、帮代办、掌上办、自助办、远程办”等方式高效服务群众，最大限度减少企业和群众跑窗口的次数。截至目前，漳州市交通运输局窗口102个事项，即办件事项占比62%，窗口办件承诺时限内办结率100%，全部实现全程网办。

　　据介绍，在今后的工作中，漳州市交通运输局窗口将牢记初心，奋勇前行，贯彻落实市委市政府关于优化营商环境的决策部署，不断提高行政审批效能，切实便民利企，进一步提升交通政务服务形象，为创建良好营商环境贡献力量。

责任编辑：李晓灵