闽南网5月17日（闽南网记者 张恩培 通讯员 陈志鸿 文/图）今天是5.17世界电信和信息社会日，今年的主题是“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”。为服务好老龄客户，漳州移动全力开展适老化改造，不断改善相关服务和设施，让“银发族”共享时代进步的科技红利。同时，坚守“人民至上”的红色通信初心，锻造了规模、品牌、服务、技术、产品、生态等方面的独特优势，积极把握“新基建”乘数效应，大力推动5G、云计算、数据中心等建设发展，与政府同频共振、与社会同担共赢，与用户同行共享，不断改善人民信息生活品质，为广大人民幸福生活“加码”，为实现经济高质量发展注入新的活力。

完善适老化服务，打造银色守护计划

　　近日，一位年过六旬老兵老党员给漳州移动寄来亲笔感谢信，信中赞誉诏安县中山路营业厅厅经理沈丽珊主动服务、细心尽责为老排忧，纸短情长，字字暖心。

　　想客户所想，急客户所急，这只是漳州移动“适老关怀服务”的一个缩影。为老年人讲授智能手机使用技巧、宣传反诈知识、开通10086“尊长专席”……一项项看得见的暖心“适老化”措施正让银发老人“敢触网、善用网”，破局“数字鸿沟”。

漳州移动在营业厅开设“爱心课堂”，联合公安民警为老人年开展反诈宣传。

　　漳州移动不仅在业务办理窗口设置老年优先坐席，对于部分行动不便的老人，还提供网格经理上门服务；凡65岁以上老年人拨打10086，无需经过智能语音提示和数字选择等操作环节，可享受“尊长专席”一键接入；推出低月租的专属老人的“移动孝心卡”、亲情号互打免费等优惠政策；互联网电视设置长辈版，操作简单、界面极简，并提供语音遥控器、地方戏曲、广场舞等老年特色服务。

漳州移动营业员教会老年人使用福建健康码、行程码。

　　此外，漳州移动联合当地民政部门，为年满60岁以上老人办理智能“养老手机”，手机具备一键报警、亲情热线、健康回访等功能，还可实现日常线上服务关怀、线下服务对接等功能，让老人与社区和养老机构进行实时对接，助力“社区养老”实现。移动志愿者不定期进社区、进乡村开设“老年课堂”，配合公安干警通过画册、方言等形式，生动形象地讲解网络诈骗犯罪的手段特点和典型案例，并面对面进行体验式教学，教会老年人使用福建健康码、行程码、添加微信好友等操作，畅享数字时代。

开启5G 全千兆时代，夯实“数字漳州”底座

　　搭乘数字经济东风，新型基础设施建设春潮涌动，力量磅礴。近年来，漳州移动加快5G、千兆光网、数据中心等一系列新型基础设施建设，做5G发展的领跑者、数字漳州的主力军，筑牢漳州数字经济发展“底座”。

漳州移动日夜兼程加快5G基站建设

　　截至目前，漳州移动建成5G基站近2000个，建设数量超过漳州全市5G基站数一半，实现5G“乡乡通”，移动5G用户数率先超百万户；大力推进与广电5G网络共建共享，充分发挥700MHz覆盖优势，加大海岸线及远近海域网络覆盖，助力海洋经济发展。

　　不仅如此，漳州移动全速推进全千兆建设，已具备全区千兆薄覆盖、县城“三百兆”、农村“百兆”的宽带接入能力，实现千兆厚覆盖的小区超160个，可满足40万千兆用户接入需求。此外，总投资额超3亿元的5G数据中心也在加速推进，该项目集全市5G、大数据等核心网络设施和信息化创新应用孵化于一体，建成投产后将有力增强漳州5G创新和数字化转型的基础能力，发展壮大漳州东部核心区域的高端要素集聚能力，营造一流营商环境，吸引优质工业企业落户。

深化智慧云平台建设，提升社会治理水平

　　“数”描未来，腾“云”而上。漳州移动围绕“中央所定、社会所需、人民所想”的数字化发展方向，构建“连接+算力+能力”信息服务体系，着力打造“智慧云平台”基础底座，推动政府基层治理体系的有机融合，城市美好图景正在徐徐展开……

　　“道闸、门禁、刷脸，放行……”，人脸AI识别，让一连串小区智慧安防管理行云流水；

　　“网格监控、云广播、和对讲”助力文明创建，内河排污、违章违停无处遁形。

在诏安，乡镇管理人员通过移动云广播对不文明行为进行远程劝导。

　　社区、乡村作为城市的组成细胞，是社会治理的“最后一公里”，信息化提升基层社会治理及服务效能已成为必然趋势。漳州移动以政务服务数字化为主要抓手，创新基层智慧治理模式，可实现个性化定制，做到“一镇一特色、一街一平台”，形成了智慧党建、乡村治理、平安综治、疫情防控、产业振兴等多场景应用的治理架构，让小小的社区与村落开启了现代化治理的模式。如今，基层智慧云平台已在龙文、南靖、诏安等地遍地开花，让更多民众享受水清岸绿、家和人美。目前，漳州移动已与全市超900个行政村协同建设“平安乡村”，共同探索数智化赋能乡村振兴新模式、新路径。

　　随着智能化科技不断助推城市管理进入智慧时代，基于“智慧云平台”，漳州移动还联合漳州市生态环境局打造省内规模最大的生态环境信息化项目“九龙江流域生态环境网格化智能监管平台”，形成环保大数据“一张图”精细化监管执法体系；与漳浦古雷港经济开发区试点“5G+AI”临水临崖监管项目，提升防灾减灾救灾能力；协助漳州动车站部署“5G云道闸”系统，快速识别旅客身份信息、人脸数据、体表温度、健康码状态等数据，安检通行时间缩短至3秒。

　　面对突如其来的疫情，移动云视讯会议、空中课堂、远程会诊等蔚然成风，成为数字化应用的重要工具；漳州移动联合漳州市交通运输局开发的“货车入漳码”更是3天火速上线，实现货车通行审批线上化、便捷化，破解疫情期间交通运输堵点问题，保障疫情防控期间全市生产生活和重要应急物资通行顺畅；此外，“全民核酸检测点人流量查询程序”让市民错开高峰排队，省时省心、高效有序完成核酸检测；“智慧门磁+手环”减少了流动人员交叉感染的风险，成为疫情防控的好帮手……

厚植数智化沃土，赋能产业转型升级

　　5G风来，百花齐放。漳州移动全面实施“5G+”计划，大力推动5G融入百业、服务大众，积极与市工信局、产业合作伙伴打造“5G+生态合作链”，带动政务、企业“上云、用数、赋智”，并逐渐形成规模效应，孵化超百个“5G+”应用场景。

在中核集团漳州核电1号机组内穹顶吊装现场，漳州移动全力做好5G专网保障。

　　在新兴能源领域，聚焦漳州核电、海上风电等区域产业，探索形成5G无线专网、绿色能源、海上智慧旅游等集成式大数据应用模板，三峡集团六鳌海上风电为全省首个5G风能战略合作项目，漳州云霄核电项目获工信部“绽放杯”全国5G应用能源赛道二等奖，让“大国重器”有了智慧力量。在智慧医疗、工业互联网等领域，“漳州市卫健委院前急救项目”入围国家5G+医疗健康应用试点项目，公安执法、三宝钢铁、国网电力光伏等5G专网应用成为全省示范标杆。

在东山，漳州移动助力构建“海陆空”监管体系，为渔业渔民护航。

　　在东山，船卫士、社区微服务平台、空中监控、云广播构建起海陆空“数字盾牌”，实现“港、船、岸、人”四位一体的渔业安全管理，为渔民渔业安上保护罩；在平和，“蜜柚大数据云平台”结合5G、大数据、卫星遥感、物联网等现代信息技术，可及时了解当前蜜柚现状，强化农产品品控管理，实现质量溯源和农资监管，让电子商务平台贯穿到农产品生长、加工、流通、经营等整个产业链渠道……通过一系列数智赋能，拉响山海助农协奏曲，让漳字号农特产插上“云翅膀”。

　　针对受疫情冲击的中小企业，漳州移动积极响应政府号召，提供提速降费纾困政策，办公专线资费降幅达40%。同时，提供移动云复工复产专属5折优惠政策，并配套技术团队免费提供企业上云技术咨询和方案支撑，减少自建机房及软硬件采购成本，降低一次性资金投入，与中小企业共克时艰。

牢记初心使命，成果惠及百姓民生

　　自“我为群众办实事”活动开展以来，漳州移动持续推进“站店听音”“投诉听音”“总经理接待日”“宽带义诊”等活动，公司“一把手”、管理人员深入营业厅和渠道，从管理视角转换为服务视角，以走、听、看、穿、问的方式，全面收集客户反馈问题，倾听客户诉求，优化业务流程，改善服务体验，用主动服务的态度切实解决客户“急难盼愁”问题。

　　以劳模创新工作室为引擎驱动，建立集博士、硕士为技术骨干的5G创新实验室，在大数据、人工智能、网络信息安全应用等方面创新自主研发，加快产学研用，迭代输出关键核心技术攻关成果超20项。自主研发反诈系统模型，警企联动高效打击治理电信网络信息诈骗犯罪专项工作，累计配合公安机关打掉“猫池窝点”12个，缴获设备58部，抓获嫌疑人27人。与公安部门共同开发“利用手机串号实时发现涉诈卡号程序”，实现20分钟内对涉诈号码实施断网，快速掐断诈骗过程，日均涉诈号码被举报量下降76%。

在漳浦东厝村，林衍栋引进猪肚菌种植，为村民撑起“致富伞”。

　　乡村振兴路上，移动省派驻漳浦东厝村第一书记林衍栋成为农村发展的“舵手”。他改变传统种植产业，引进科技企业，带领村民共同合作发展猪肚菌种植，让猪肚菌走出了农村，销往北京、上海、深圳等全国各地，一亩猪肚菌产值超60万元，不仅解决了村民务工问题，也为本村带来经济效益。同时，积极推进乡村人才孵化，牵头成立漳州市乡村振兴学院东厝教学基地，利用各高校学院及政府相关政策、专业资源，针对乡村旅游策划、农村电商物流、果蔬种植、农产品加工、农产品贮运保鲜等开展人才技术技能培训，为农民及创业人才提供创业指导及创业环境，把大学办到村里，把技术培训送到田间。

　　在践行“数智为民”的道路上，漳州移动正大踏步前进，将不断夯实新基建“底座”，深化智慧云平台赋能，开创云融百业新格局，助力千行百业数智化转型，增强地方数字经济新动能，为漳州现代化滨海城市建设助力添彩。