澳大利亚维州出租车司机拒载问题严重乘客气愤投诉

来源:中国新闻网 2017-07-31 16:41 /

　　中新网7月31日电据澳洲网报道，一份近日披露的文件显示，澳大利亚维州出租车司机因拒载问题严重、拒载理由引乘客气愤，被称为“流氓”司机。

　　这份基于信息自由法获得公开数据的文件揭示，“流氓”出租车司机们以假装不认路，假装疲倦来拒载乘客。因为想要赚更多的钱，成百上千的出租车司机们都拒载短途乘客；此外，由于回程遥远，他们也同样拒载路程过远的乘客。

　　报告显示，乘客抱怨称不耐烦的出租车司机们驾驶得飞快，以至于他们的手和腿都随之晃动。还有的出租车司机在乘客质疑其拒载原因时，直接将他们的行李扔在路上。

　　乘客抱怨最多的是，许多出租车司机拒载从CBD或墨尔本机场到邻近郊区的乘客，这些贪婪的司机们因为想要多赚钱，拒绝35澳元到60澳元费用不等的路程。

　　据悉，最令人震惊的投诉包括：一个想去医院的孕妇被拒载了，司机“粗鲁地”表示距离太短，车费太少；一对从南亚拉到Northcote的夫妇被告知需要为这9公里的路程支付70澳元；一对夫妇因要求从Glenferrie站到附近的Camberwell而被出租车司机吐了口水；一名盲人女性在拉开车门的时候被出租车司机非法拒绝，因为该司机不想载她的导盲犬。

　　报道称，自2016年1月至2017年3月31日，乘客向出租车服务委员会提出了200多起投诉。然而，在208起投诉中，只有14名司机接到了处罚通知，19名司机得到了正式警告。

　　对此，出租车服务委员会主席罗萨路(Aaron de Rozario)表示，只有一小部分司机多次拒绝短途乘客。他说，“出租车司机必须记住，他们的客户是公众，拒载短途乘客会损害司机自身和整个行业的声誉。”

责任编辑：纪玮维