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三明将乐:“政邮合作” 让群众办事更便捷

来源:三明日报 2025-04-15 09:47 /

  “太方便了,现在取个快递,顺手也能把最低生活保障救助申请给办理了,而且工作人员服务贴心,效率也高。”4月9日,在将乐县高唐镇政务服务+“邮”驿站,前来帮村民代办业务的陈坊村村民委员会委员邱玉兰说。通过工作人员“一站式”帮办代办服务,邱玉兰迅速走完申请流程,帮村民代办完成了最低生活保障救助申请办理。

  此前,乡镇企业和群众办事常常面临“两头跑、重复提交资料、耗时长”等痛点。为解决这些问题,将乐县行政服务中心管委会、高唐镇、中国邮政集团将乐分公司共同打造了“政务+邮政”服务合作新模式,有效提升了业务办理便利度。

  高唐镇便民服务中心负责人王雪章介绍:“高唐镇政务服务+‘邮’驿站自3月底开始运营,目前可办理包括民政救助、农村医社保、退役军人服务等43项政务服务事项,还可代收代办县级授权的‘高效办成一件事’20余项。”下一步,该镇将推进政务服务向邮政其他网点等场所延伸,依托“政邮专窗”,打造更多“政务e站”,实现邮政帮办代办服务的全面覆盖。

  “利用邮政网点覆盖城乡、贴近群众的优势,打造‘政务+邮政’模式,可以实现‘代办+送达’服务,让企业、群众足不出户,轻松办证。”高唐镇邮政网点负责人胡婕说。

  为将政务服务+“邮”驿站工作做深做实,高唐镇便民服务中心已对邮政代办专员进行系统培训,全面梳理群众高频业务办理事项,并成立由各所站业务骨干组成的帮办代办队伍,建立帮办代办工作机制。通过三明市“一窗通办”政务服务平台、微信群等方式,确保邮政代办专员能及时解决帮办代办过程中遇到的问题。

  为切实提升基层政务服务能力,“政邮合作”将按照“成熟一批,推出一批”的原则,继续扩大服务范围,推动“政企”模式城乡全覆盖。同时,通过多层次、全方位、立体化的持续推广宣传,真正让“高效办成一件事”普及于民、服务于民、便捷于民,以实际行动为群众排忧解难,切实提高人民群众的满意度和获得感。

  将乐记者站 黄言亮 彭浩

原标题:将乐:“政邮合作” 让群众办事更便捷
责任编辑:李晓灵
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