3月17日晚23：38，六六在其个人微博上表示，真高兴看到世界每天都在向我们期望的样子迈进！

　　事实上，此事发生于3.15到来之前。

　　3月13日，六六在微信公众号上发表《无赖京东》一文，称其朋友程茉在京东全球购平台购买了某款护腰枕，标价1489元（美国官网售价109.95美元），卖家发货的是另一款（美国官网售价33.6美元）。六六称，在投诉发生后，京东客服态度蛮横，拒假一赔十，只能退货退款，而且甚至篡改数据，修改了其与商家的沟通记录。

　　六六也在微博上表达了自己怼京东的原因：那是因为女性特别在意被尊重的公平。

　　此事一出，迅速引发广泛关注。而京东方面于3月14日在其公众号“京东黑板报”发文对此事进行了回应。京东称六六的文章中大量引述了关于消费者与京东客服沟通的内容，经过调取录音和其他原始资料发现，内容存在多处严重不实，已经涉嫌夸大编造和诽谤。

　　对于此事，京东持强硬态度，并称将采取法律手段维权。同时，京东方面表示，一直致力正品行货与品质服务，努力维持公平交易平台。

　　3月15日，六六再次发微博质疑京东，并称自己微信公众号被禁。

　　3月16日，六六在微信上接受了虎嗅的采访。六六的核心表态如下：

　　1。 六六说，“每个企业都有自己的基因同时也衍生BUG，淘宝的BUG是马云，他话太多；而京东的BUG——也是它当年能够存在的源泉，就是刘强东一直高举的没有假货之旗。企业小，可以这样宣传，大了，谁都不能保证，肯定有漏洞，有漏洞就去补，这是实实在在的做法，不能以‘京东自营不是京东商城自营，店家发错货，买家想讹诈’这种方式来证明自己没有假货，因为这种强调，只会把企业管理推向死胡同。出问题，要解决问题，不是解决提出问题的人。在我微信后台上，给实锤证明京东卖假货的读者（非常多），你（如果看到）都叹为观止。”

　　2。 六六回忆，自己也曾在淘宝遇到过卖家卖假货的问题，卖家想通过微信“私下解决”，退款，但条件是给好评，这遭到了自称“绝不会撒谎”的六六的拒绝。最终她通过向淘宝平台申请售后，表明收到的货“不对”，在一分钟以内获得了平台退款。

　　对比来看，京东这样大的平台，却让消费者（也就是六六的朋友）为了一个与商品描述不符的商品，来回折腾，先不承认搞错，后不承认售假，继而又告状无门，只能上社交平台维权，最后背上恶意诋毁的黑锅，这说明京东没能将消费者体验与感受放在首位。“我需要的只是一个简单的交易与售后方式……大家是在为感受而买单。在美国，买任何东西，到手后，只要消费者表示不喜欢，立马退款退货。”

　　六六猜测，京东没有将大数据与技术能力充分应用在用户体验的完善上：“我猜想，淘宝后台有数据，我这种纯买家，不是卖家，都买出皇冠的人，肯定不是找事的讹诈的人，所以偶尔一单争议，对广大的消费来说，属于淘宝可承受范围。”

　　“你与其想着告我诽谤，为何不建立信用体系？” 她说。

　　3。 针对京东指出的“存在恶意诋毁”一说，六六认为，她只是帮助朋友转发，自己没有物质上的诉求，她朋友（程茉）也只是想把京东平台售假却拒绝处理这件事公布出去。“她老公觉得她神经，为1000块钱较劲，扔了就得了。”但程茉对六六表示，如果每个人都忍，社会就不会进步。六六说，“这就是我为何（在此事）中提起女权的原因，”她露出作家腔调的一面，“你看，你给女性一个破枕头，她要你丢20亿美金（指京东股价下跌）。”

　　其实，这已经不是六六第一次怼京东了。

　　早在2015年7月，六六网购了一箱山竹，收货后发现质量有问题，“图片拍的像广告画一样美，到家一看像扔垃圾堆的货一样烂”，她在当时发布的微博如此写道。在与客服反复沟通后，得到的结果是不予退货。

　　2017年4月19日，六六再与京东开战，她的朋友在京东买榴莲，结果送到家时，榴莲已经成了烂泥，多方交涉后，顾客要求的退货也没退成。

　　对于售假一事，刘强东也有自己的立场。他曾在去年接受英国《金融时报》专访中直言，“我是当时第一个明码标价并且开具正规收据的人，从第一天开始，我就没有卖过一件假货，所以很快我就积累起口碑。我从来没有赚过昧心钱。”

　　刘强东甚至还曾自信地称，“任何一个商家只要敢在京东平台卖假货，我会想尽一切办法让你破产！”“个人卖家不允许卖高端产品，而且一旦被查出卖假货，该店铺就要索赔100万元，直接封店！”

　　综合参考：虎嗅APP、创业邦、新浪微博、“京东黑板报”、央视财经