网店背后的老板

对供货商来说是陌生人

　　在广州的服装批发市场，抬头低头间，你总能看见这样的广告海报：涂红唇膏戴太阳眼镜的模特摆着各种姿势，摄影师的唯一目的是让人们注意她们身上的东西——穿着的女装款式。

　　沙河服装市场位于市区中心东起广州大道中，西至先烈东路，北到濂泉路。这里网批城集中，款式同样是最主要的符号。款式中，部分会成为所谓的“爆款”，即受到消费者欢迎因而最适合大量生产的热门产品。“爆款”往往来自于网批城的档口。档口是服装城最小的商业单位，它们占据甚至不足两米见方的面积，却密密麻麻堆满了服装。

　　沙河宾馆门前的人行横道，当地交通协管员称每天从这里过马路的人数以万计。南都资料图

　　在沙河，张晓经营着一个档口。像许多档口一样，张晓的档口背后是一家规模不大的服装加工厂。厂位于广州海珠区后滘。从距厂不远的中大市场拿面料，张晓雇的工人生产加工出成款式的服装，最后打包流向网店的手上。

　　“我们在网上放出商品图片，留下联系方式。网店觉得款式可以的话就通过QQ或电话联系，之后就会有人来店里拿货。”张晓说，上门取货的以前可能是网店老板，但现在更可能是受雇的工人，他们拿着印有取货条形码的字条，档口就按着这个纸条配货。

　　张晓称，档口与网店结款的方式以前是现金，现在则更多是交完货后通过银行卡、微信或支付宝转账。货款往往并非日结，更多是月结，或者约定一段时间结账，合作久了的客户甚至可以赊账。网店碰上顾客退货，一般会将退货退回给档口处理，如非质量问题，档口会将退货再次转手。

　　事实上，网店背后的老板，对张晓来说就是一个陌生人。有的她只有一面之缘，有的甚至连名字都无从知晓，通常只知道网名。“这行讲的是诚信。”张晓称，她与网店更多的是靠彼此信任的诚信关系进行交易。如果觉得诚信不保险，她会让客户写张欠条，上面印着客户的身份证，以及拇指盖的指模印。

　　在张晓看来，上述苦心经营多年的网店之所以一朝选择跑路，原因是日益严格抽检的规则。近年来，各家电商出于对消费者权益的维护，加强了品控和抽检。抽检不合格意味着扣分，扣分达到一定数额则给予关店处罚。随着对店家的紧箍咒越念越紧，在“双十一”前夕，有网店处于被淘汰的边缘，选择一跑了之，这并不太让人感到意外。

　　广州沙河顶服装市场，一名店主在空闲时间使用手机。南都资料图

低价劣质货冲销量

一遇严查网店崩盘

　　王晨（化名）在电商行内已有很多年了，在被称为广州“淘宝村”的白云区犀牛角村，她运营着一家网店。王晨称，对于网店来说，销量意味着转化率，消费者看到销量高的购买欲望显然更高。怎么才能冲高销量？在王晨看来，个别品次接近的网店只能打低价牌，因而能够在短时间内把销量冲上去。

　　价低了，这些网店怎么生存？王晨称，冲量往往只是烧钱推销的手段，等量上去了，网店再调整一下价格，期待后期能够扭亏为盈。但是，这往往面临着这样的窘境——等价格涨上去后，新的竞争者入场，迫不得已价格又得降下来。王晨称，最后就催生了一批打低价牌的网店，生存之道就是做“爆款”。

　　王晨称，因为量大，个别网店对供应商形成了讲价的优势，他们会“压价”，让供应商把价格降下来。相应地，个别供应商也会做出调整。“服装从成本上还是容易做调整的，比如面料减少一些，改短一些。”王晨称，日益严格的抽检制度，对于个别打低价牌走量而不追求产品质量的网店，无异于寒冬降临。在商品被下架网店被关停后，需要提前大量备货从而拖欠供应商货款的个别网店选择跑路就不难理解了。

　　广州专业市场商会秘书长李英认为，此次网店跑路事件，事实上与市场关系不大，更多是网络平台个别不科学的消费理念和竞争机制发展下暴露出的问题。李英认为，任何商品的性价比都有一个合理的范畴，没有无底线的低价，个别网店采取违背市场规律的竞争机制，就会出现上述的情况。她表示，这是每一个行业都要引起重视的问题。李英称，目前，商家和消费者也都在回归理性。她也呼吁，行业发展需要科学的统筹规划。