美团外卖故障是怎么回事？官方回应：技术原因导致支付故障
【美团外卖故障】据多位网友反映，7日午间，用美团外卖点餐，支付成功后订单却未生成。有部分网友重复下单，但依然显示订单待支付。北京青年报尝试使用APP和微信公众号联系美团外卖人工客服，但均未获得响应，客服电话也一直处于无法接入的状态。直至中午12时43分，美团点评官方微博发布消息称，因技术原因导致平台部分订单出现支付故障，现已陆续恢复。
7日午间，美团服务器出现崩溃，包括外卖、团购在内的业务均受到影响。外卖订单付款出现延迟，部分用户付款后系统仍提示尚未付款；团购页面内容也无法正常显示。
北青报记者发现，有网友称7日中午订餐付款后系统仍提示尚未付款，“付了9次，就退我一次钱”。此外，有网友登陆美团外卖APP和微信公众号客服，显示无法接入人工服务或乱码。记者也多次致电美团客服及美团外卖客服，均无法接通。
12时43分，美团点评官方微博发布回应：今日（7日）午间，因技术原因导致平台部分订单出现支付故障，用户支付成功后显示页面出现延迟，经紧急修复后，现已陆续恢复，由此给用户带来的不便我们深感抱歉。针对此次故障受到影响的订单，已在陆续解决中，我们将确保故障期间用户权益不会受到任何影响。重复支付的订单会原路退回，系统故障期间未完成服务的订单，用户可以无责取消退款。
原标题：美团外卖故障 支付成功却无法生成订单
责任编辑：曹瑞
- 相关阅读:
-
习近平会见美国前总统奥巴马：介绍中共十九大主要成果2017-12-01三部委同日回应“红黄蓝虐童事件”：要把坏事变好事2017-12-01中国共产党为什么能？外国政党领导人这么说2017-12-01
- 新闻 娱乐 福建 篮球比分直播： 漳州 厦门
-
- 国务院办公厅印发《“三北”工程总体规划》
2025-09-12 17:51 - 广东省人民政府任免工作人员
2025-09-12 17:51 - 我国新一代载人运载火箭长征十号第二次系留点火试验取
2025-09-12 17:23 - 我国城市轨道交通运营里程超1万公里 居世界首位
2025-09-12 17:23 - 报告：关税政策或使美增加近百万贫困人口
2025-09-12 16:46 - 美国多所主要招收非洲裔学生的高校因遭威胁停课
2025-09-12 16:46 - 我国经济呈稳中有进良好态势 多部门发布最新数据
2025-09-12 16:44
- 国务院办公厅印发《“三北”工程总体规划》
- 猜你喜欢:
-
“中国是维护世界和平稳定发展的关键力量”2025-09-03纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年大会完整视频2025-09-03新疆维吾尔自治区成立70周年庆祝活动标识发布公告2025-09-08
您需要登录后才可以评论， 登录| 注册
我国成功发射遥感四十五号卫星2025-09-09
闽南网推出专题报道，以图、文、视频等形式，展现篮球比分直播：在补齐养老事业短板，提升养老服